소니 고객지원

기사 ID : 00265081 / 최종 수정 : 2023/08/15인쇄

Sony | Headphones Connect 앱으로 헤드폰을 연결할 수 없음

Sony | Headphones Connect 앱이 헤드폰/이어폰을 감지하지 못합니다.

    1. 문제가 발생할 경우 Sony | Headphones Connect 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 설정해 보십시오.
      참고: 일부 헤드폰/이어폰 모델에는 특정 버전의 Sony | Headphones Connect 앱이 필요합니다.
    2. 여전히 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 따르십시오.
      참고: 각 단계로 문제를 해결할 수 있으므로 각 단계를 완료한 후에 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
      1. 모바일 장치를 재시작합니다.
      2. 이어폰을 충전 케이스에 장착하고 커버를 닫았다가 몇 초 후에 이어폰을 분리합니다.
      3. 이어폰을 재설정합니다.
      4. 이어폰을 초기화합니다.
        참고: 이어폰을 재설정 또는 초기화하는 방법에 대한 자세한 사항은 도움말 문서 또는 다음 문서를 참조하십시오.