기사 ID : 00273756 / 최종 수정 : 2021/12/26

이어폰 볼륨이 조절되지 않습니다. (WF-SP900)

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 탭 센서를 사용하여 볼륨을 조절합니다.

      탭 센서를 사용하여 다음과 같이 볼륨을 조절할 수 있습니다.

      • 볼륨 높이기: 오른쪽 유닛의 센서를 빠르게 두 번 탭합니다.
      • 볼륨 줄이기: 왼쪽 유닛의 센서를 빠르게 두 번 탭합니다.
      • 센서를 계속해서 두 번 이상 빠르게 탭하면 볼륨을 더 높이거나 낮출 수 있습니다.

      참고: 탭 센서를 잠가 실수로 볼륨이 조절되는 현상을 방지할 수 있습니다.
      탭 센서를 사용한 볼륨 조절을 잠그거나 다시 활성화하려면 오른쪽 유닛의 버튼을 약 2초 동안 길게 누릅니다. Tap function OFF(탭 기능 꺼짐)이라는 음성 안내가 들리면 탭 센서가 다시 활성화됩니다.

      볼륨을 조절할 수 있음
      탭 센서 조작을 통해 문제를 해결했습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    2. Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절합니다.
      Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 Status(상태) 탭의 스피커 아이콘 옆으로 슬라이드 바를 움직입니다.

      볼륨을 조절할 수 있음
      Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    3. 연결된 장치의 볼륨을 조절합니다.
      연결된 장치의 자세한 볼륨 조절 방법은 장치 설명서 또는 지원 사이트를 참조하십시오.

      참고: 연결된 장치에 따라 볼륨이 이어폰과 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 이어폰 또는 장치 볼륨 조절만으로 원하는 볼륨을 얻을 수 없는 경우에는 이어폰 및 연결된 장치의 볼륨을 모두 조절하십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      경우에 따라 장치에서 볼륨을 조절해야 할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    4. 앱에 볼륨 설정이 있는 경우에는 해당 설정을 사용하여 볼륨을 조절해 보십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      앱 설정으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    5. 이어폰을 재시작합니다.
      도움말 가이드를 참조하여 이어폰을 재시작하십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    6. 이어폰을 초기화합니다.

      참고: 음악 파일, 사전에 설치된 데이터 등을 포함하여 플레이어의 메인 메모리에 저장된 모든 데이터가 지워집니다. 초기화하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업해 두십시오.

      도움말 가이드를 참조하여 이어폰을 초기화하십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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