소리가 끊기거나 스피커에서 노이즈가 들립니다 (BRAVIA Theatre Quad / BRAVIA Theatre Bar 9 / BRAVIA Theatre Bar 8 / BRAVIA Theatre Bar 7 / BRAVIA Theatre Trio / HT-A9)

아래 문제 해결 단계를 따른 후 문제가 해결되었는지 확인해 봅니다.

1. 다음 설정을 확인하십시오. -A9
   1. RF Channel(RF 채널)을 다시 시작합니다. Setup(설정) → Advanced Settings(고급 설정) → Speaker Settings(스피커 설정) → Wireless Speaker Settings(무선 스피커 설정) → RF Channel(RF 채널)을 Off(꺼짐)로 선택했다가 다시 On(켜짐)으로 전환합니다.
      참고:
      • RF 채널은 켜짐으로 설정하는 것이 좋습니다. 그러면 사운드바가 최적의 전송 채널을 자동으로 선택하므로 무선 간섭에 대해 강해집니다.
      • 사운드 문제가 계속될 경우 RF 채널을 꺼짐으로 설정해 보십시오.
      • RF 채널 설정을 변경한 후 다시 연결될 때까지 1분가량 소요될 수 있습니다.
      • 전원 코드를 분리한 후에는 주파수 설정이 삭제됩니다. 전원 코드가 분리된 경우 RF 채널을 다시 꺼짐에서 켜짐으로 전환하십시오.
   2. Wireless Playback Quality(무선 재생 음질)를 Priority on Stable Connection(안정적인 연결 우선)으로 설정합니다. Setup(설정) → Advanced Settings(고급 설정) → Speaker Settings(스피커 설정) → Wireless Speaker Settings(무선 스피커 설정) → Wireless Playback Quality(무선 재생 품질)를 선택한 후 Priority on Stable Connection(안정적인 연결 우선)을 선택하십시오.
   3. 컨트롤 박스와 스피커는 무선 랜 라우터로부터 1.5m(5피트) 이상 거리를 두고 설치하십시오(a).
      참고: 무선 랜 라우터의 안테나 방향이나 각도를 변경해도 문제가 개선될 수 있습니다.
      

   4. 스피커 양쪽 면이 벽으로 막힌 경우 통신 환경이 좋지 않아 사운드 출력 시 간섭이 발생할 수 있습니다.

      아래 예시에 따라 스피커를 벽면에서 떨어지도록 이동하거나 벽과의 사이에 공간이 생기도록 방향을 조정해 주십시오.

      예시 1: 벽면에서 5cm(2인치) 이상 떨어진 곳으로 스피커를 이동합니다.
      

      예시 2: 측면 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 후면 벽과 10cm(4인치) 이상 떨어지도록 스피커를 이동합니다.

      예시 3: 코너 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 약 45도 정도 방향을 돌려 벽면과의 사이에 공간이 생기도록 해줍니다.
      

   5. 다음과 같이 컨트롤 박스 설치 상태 및 무선 환경을 확인합니다.
      • 무선 랜 장치, 전자레인지와 같이 전자기 방사를 일으키는 장치가 근처에 있으면 스피커 시스템을 이러한 장치로부터 멀리 이동하십시오. 간섭을 줄이기 위해 사용하지 않는 다른 무선 랜 장치를 모두 끄고 이 문제가 해결되었는지 확인합니다.
        참고: 문제가 해결되었으면 가능한 경우 주변 장치의 네트워크 연결을 무선 랜에서 유선 랜으로 변경하십시오.
      • 컨트롤 박스를 선반의 너무 뒤쪽에 설치하지 마십시오. 컨트롤 박스는 전면 패널 디스플레이가 가리지 않도록 주의하여 선반 내부 혹은 위에 설치하십시오. 컨트롤 박스의 위치나 방향을 변경하거나 TV에서 멀리 떨어진 곳에 설치하십시오.
      • 컨트롤 박스와 스피커가 서로 너무 멀리 설치되었습니다. 조금 더 가깝게 이동하십시오. 컨트롤 박스와 스피커 사이에 장애물이 있는 경우, 이러한 장애물을 제거하거나 컨트롤 박스와 스피커를 장애물로부터 멀리 이동하십시오.
   BRAVIA Theatre Quad(HT-A9M2)
   1. 무선 채널을 다음과 같이 자동으로 설정합니다. Sony | BRAVIA Connect 앱을 열고 설정 → 무선 스피커 설정을 선택한 다음 무선 채널을 자동으로 설정합니다.
      참고: 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 설정을 그룹으로 변경합니다.
   2. 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다. Sony | BRAVIA Connect 앱을 열고 설정 → 무선 스피커 설정을 선택하여 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다.

   3. 무선 스피커(옵션 후면 스피커 또는 서브우퍼)의 양쪽 면이 벽으로 막힌 경우 통신 환경이 좋지 않아 사운드 출력 시 간섭이 발생할 수 있습니다.

      아래 예시에 따라 스피커를 벽면에서 떨어지도록 이동하거나 벽과의 사이에 공간이 생기도록 방향을 조정해 주십시오.

      예시 1: 벽면에서 5cm(2인치) 이상 떨어진 곳으로 스피커를 이동합니다.
      

      예시 2: 측면 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 후면 벽과 10cm(4인치) 이상 떨어지도록 스피커를 이동합니다.
      

      예시 3: 코너 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 약 45도 정도 방향을 돌려 벽면과의 사이에 공간이 생기도록 해줍니다.
      

   4. 다음과 같이 컨트롤 박스 설치 상태 및 무선 환경을 확인합니다.
      • 무선 랜 장치, 전자레인지와 같이 전자기 방사를 일으키는 장치가 근처에 있으면 스피커 시스템을 이러한 장치로부터 멀리 이동하십시오. 간섭을 줄이기 위해 사용하지 않는 다른 무선 랜 장치를 모두 끄고 이 문제가 해결되었는지 확인합니다.
        참고: 문제가 해결되었으면 가능한 경우 주변 장치의 네트워크 연결을 무선 랜에서 유선 랜으로 변경하십시오.
      • 컨트롤 박스를 선반의 너무 뒤쪽에 설치하지 마십시오. 컨트롤 박스는 전면 패널 디스플레이가 가리지 않도록 주의하여 선반 내부 혹은 위에 설치하십시오. 컨트롤 박스의 위치나 방향을 변경하거나 TV에서 멀리 떨어진 곳에 설치하십시오.
      • 컨트롤 박스와 스피커가 서로 너무 멀리 설치되었습니다. 조금 더 가깝게 이동하십시오. 컨트롤 박스와 스피커 사이에 장애물이 있는 경우, 이러한 장애물을 제거하거나 컨트롤 박스와 스피커를 장애물로부터 멀리 이동하십시오.
   BRAVIA Theatre Bar 9(HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8(HT-A8000)
   1. 무선 채널을 다음과 같이 자동으로 설정합니다. Sony | BRAVIA Connect 앱을 열고 설정 → 무선 스피커 설정을 선택한 다음 무선 채널을 자동으로 설정합니다.
      참고: 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 설정을 그룹으로 변경합니다.
   2. 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다. Sony | BRAVIA Connect 앱을 열고 설정 → 무선 스피커 설정을 선택하여 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다.

   3. 무선 스피커(옵션 후면 스피커 또는 서브우퍼)의 양쪽 면이 벽으로 막힌 경우 통신 환경이 좋지 않아 사운드 출력 시 간섭이 발생할 수 있습니다.

      아래 예시에 따라 스피커를 벽면에서 떨어지도록 이동하거나 벽과의 사이에 공간이 생기도록 방향을 조정해 주십시오.

      예시 1: 벽면에서 5cm(2인치) 이상 떨어진 곳으로 스피커를 이동합니다.
      

      예시 2: 측면 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 후면 벽과 10cm(4인치) 이상 떨어지도록 스피커를 이동합니다.
      

      예시 3: 코너 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 약 45도 정도 방향을 돌려 벽면과의 사이에 공간이 생기도록 해줍니다.
      

   4. 스피커바 설치 상태 및 무선 환경을 확인합니다.
      • 컨트롤 박스와 스피커가 서로 너무 멀리 설치되었습니다. 조금 더 가깝게 이동하십시오.
      • 컨트롤 박스와 스피커 사이에 장애물이 있는 경우, 이러한 장애물을 제거하거나 컨트롤 박스와 스피커를 장애물로부터 멀리 이동하십시오.
   For BRAVIA Theatre Bar 7 (HT-A7100), BRAVIA Theatre Trio (HT-A8)
   1. 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다. Sony | BRAVIA Connect 앱을 열고 설정 → 무선 스피커 설정을 선택하여 무선 재생 음질을 안정적인 연결 우선으로 설정합니다.

   2. 무선 스피커(옵션 후면 스피커 또는 서브우퍼)의 양쪽 면이 벽으로 막힌 경우 통신 환경이 좋지 않아 사운드 출력 시 간섭이 발생할 수 있습니다.

      아래 예시에 따라 스피커를 벽면에서 떨어지도록 이동하거나 벽과의 사이에 공간이 생기도록 방향을 조정해 주십시오.

      예시 1: 벽면에서 5cm(2인치) 이상 떨어진 곳으로 스피커를 이동합니다.
      

      예시 2: 측면 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 후면 벽과 10cm(4인치) 이상 떨어지도록 스피커를 이동합니다.
      

      예시 3: 코너 벽과 떨어지도록 스피커를 이동할 수 없는 경우 약 45도 정도 방향을 돌려 벽면과의 사이에 공간이 생기도록 해줍니다.
      

   3. 스피커바 설치 상태 및 무선 환경을 확인합니다.
      • 컨트롤 박스와 스피커가 서로 너무 멀리 설치되었습니다. 조금 더 가깝게 이동하십시오.
      • 컨트롤 박스와 스피커 사이에 장애물이 있는 경우, 이러한 장애물을 제거하거나 컨트롤 박스와 스피커를 장애물로부터 멀리 이동하십시오.
2. 사운드바/홈 시어터 시스템 및 연결된 장치가 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 사운드바나 홈 시어터 시스템의 소프트웨어 업데이트와 관련된 자세한 내용은 제품 도움말 가이드를 참조하거나 설정 → 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오(Sony | BRAVIA Connect 앱).
3. 네트워크 연결과 스피커 연결 간에 간섭이 발생할 수 있습니다. 다음 중 하나를 시도해 보십시오.
   • BRAVIA Theatre Quad 또는 HT-A9의 경우 컨트롤 박스와 라우터의 무선 랜 연결을 유선 랜 연결로 변경합니다.
   • 무선 랜 라우터의 대역을 2.4GHz로 전환한 후 사운드바/홈 시어터 시스템과 무선 랜 라우터 간에 2.4GHz 대역으로 무선 네트워크 연결을 설정합니다.
4. 사운드바와 홈 시어터 시스템을 재설정합니다.
   참고: 사운드바 또는 홈 시어터 시스템을 재설정하는 자세한 방법은 사운드바 또는 홈 시어터 시스템을 재설정하는 방법 문서를 참조하십시오.

관련 문서

홈 네트워크를 사용해 연결된 사운드바의 사운드에 간섭이 있습니다.