INZONE Hub PC 앱을 통해 게이밍 헤드폰을 업데이트할 수 없습니다

이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

1. 게이밍 헤드폰이 완전히 충전되었는지 확인합니다.
   힌트: 배터리 잔량 확인 방법에 대한 자세한 내용은 각 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.
2. 컴퓨터에 지원되는 운영 체제가 설치되어 있는지 확인합니다.
   힌트: 지원되는 운영 체제는 INZONE Hub 소프트웨어 다운로드 페이지를 참조하십시오.
3. INZONE Hub 소프트웨어를 제외한 다른 모든 앱을 종료한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. USB 트랜시버를 연결 해제한 후 다시 연결합니다.
6. 게임 헤드폰을 재설정합니다.
   • INZONE H9 II
     1. AC 콘센트에 헤드폰을 연결합니다.
     2. (전원) 버튼과 (Bluetooth) 버튼을 동시에 5초 이상 길게 누릅니다.
   • INZONE H9 / H7
     1. AC 콘센트에 헤드폰을 연결합니다.
     2. (전원) 버튼과 (Bluetooth) 버튼을 동시에 8초 이상 길게 누릅니다.
   • INZONE Buds
     1. 이어버드를 충전 케이스에 넣습니다.
        참고: 충전 케이스 커버를 열어 놓습니다.
     2. 충전 케이스 후면에 있는 재설정 버튼을 20초 정도 길게 누릅니다. 15초 정도 지나면 충전 케이스의 표시등이 약 5초간 주황색으로 깜박입니다. 그런 다음 표시등이 꺼지고 헤드폰이 재설정됩니다.
     3. 표시등이 꺼진 것을 확인한 후에 손가락을 뗍니다. 재설정이 완료되면 표시등이 주황색 또는 녹색으로 켜집니다.
7. 게임 헤드폰을 초기화합니다.
   참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
   • INZONE H9 II / INZONE H9 / H7
     1. USB Type-C™ 케이블을 분리하고 헤드폰을 끕니다.
     2. (전원) 버튼과 (Bluetooth) 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
   • INZONE Buds
     1. 이어버드를 충전 케이스에 넣습니다.
        참고: 충전 케이스 커버를 열어 놓습니다.
     2. 충전 케이스 뒷면의 초기화 버튼을 15초 이상 길게 누릅니다. 15초 정도 지나면 충전 케이스의 표시등이 약 5초간 주황색으로 깜박입니다. 그런 다음 표시등이 꺼지고 헤드폰이 재설정됩니다.
     3. 표시등이 주황색으로 깜빡이기 시작한 후 5초 이내에 손가락을 뗍니다. 초기화가 완료되면 충전 케이스의 표시등이 녹색으로 4회 깜빡입니다.
8. INZONE Hub 소프트웨어를 제거한 후 INZONE Hub 소프트웨어 다운로드 페이지에서 이 소프트웨어를 다시 설치합니다.
   참고: 앱을 다시 설치하면 일부 설정이 기본 설정으로 되돌아갈 수 있습니다.
9. Windows 컴퓨터에서 새 사용자 계정을 만들고 새로 만든 계정으로 로그인한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
   참고: 새 계정을 만들고 INZONE Hub 소프트웨어를 업데이트할 때는 관리자 계정을 사용해야 합니다.