소니 고객지원

기사 ID : S500078119 / 최종 수정 : 2009/05/27인쇄

KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요


    KBS    에서는 2009년 4월부터 시청 환경을 개선하기 위하여 디지털 방송의 일부 데이터를 변경하는 작업을 진행하고 있습니다. 이로 인해 일부 지역에서 KBS 디지털 방송 수신이 원활하지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 아래의 방법에 따라 채널을 다시 설정하시면 정상적인 시청이 가능합니다.

     

    - 해당 모델: 2007년 8월 이후 출시한 모델

    - 각 모델 별 자동 채널 설정 방법

      (모델 이름은 TV의 오른쪽 아래 모서리에 기재되어 있습니다.)

     

    KDL-40W3000, KDL-40W3500

    KDL-46W3000, KDL-46W3500

    KDL-52W3500

    KDL-46X3000

    KDL-52X3000, KDL-52X3500

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

     

    KDL-40W4000, KDL-46W4000

    KDL-52W4000

    KDL-40X4000, KDL-46X4000

    KDL-52X4000

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

     

    KDL-46X4500, KDL-55X4500

    KDL-70X4500

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

    만약 위의 방법으로도 해결이 되지 않았을 경우에는 고객 센터 (1588-7357 혹은 1588-0911)로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

     

     

    [관련 Q&A]

    Q. 아날로그 방송을 시청할 때에도 나타나는가요?

    A. 이번 KBS의 디지털 방송 개선 작업은 디지털 방송에만 한정되며 아날로그 방송을 시청할 때에는 나타나지 않습니다.

     

    Q. 왜 이런 현상이 나타나는 것인가요?

    A. TV는 디지털 방송 신호 내부에 있는 데이터를 기반으로 프로그램 정보를 확인합니다. 시청 환경 개선을 위해 이러한 데이터가 변경되면 새롭게 재설정을 해주셔야 합니다.

     

    Q. 앞으로도 이런 현상이 계속 발생되나요?

    A. 아닙니다. 이번에 KBS에서 진행 중인 개선 작업은 5월말까지 진행되며 이런 현상이 발생하였을 때 한 번만 다시 채널을 설정을 해주시면 그 이후에는 정상적인 시청이 가능합니다.

     

    Q. 이런 현상이 불량은 아닌가요?

    A. 불량이 아니며 채널 설정만 다시 해주시면 정상적으로 시청이 가능합니다.

     

    Q. 이런 현상은 소니 TV에서만 발생되는 것인가요?

    A. 소니 TV 뿐만 아니라 모든 TV에서도 나타날 수 있는 현상입니다.