소니 고객지원

기사 ID : S500080529 / 최종 수정 : 2004/12/30인쇄

SonicStage 2.0이 실행되지 않아요.

    <증상>

    첨부한 파일과 같은 error 메시지가 나오며 프로그램이 실행이 안되거나 종료되는
    문제입니다.

    위의 증상은 Windows XP SP2를 설치 하지 않은 상태에서 Windows Update사이트의 모든 패치파일을 받은 후에 발생합니다. (Service Pack 2 설치 이전 까지)
     SonicStage 2.0이 실행되지 않아요.

     

     

    <문제가 발생하는 OS>

    Windows 2000 Professional

    Windows XP Professional (Service Pack2 설치된 PC는 제외）

    Windows XP Home (Service Pack2 설치된 PC는 제외）

    Windows XP Media Center Edition 2004 (Service Pack2 설치된 PC는 제외）

      

    <발생 하는 소프트웨어>

     

    Windows XP- Windows XP Hotfix - KB840987와 OpenMG와 SonicStage 관련 프로그램의 조합에서 발생 (SonicStage 버전에 상관없이 모두 발생)

    Windows 2000- Windows XP Hotfix - KB840987와 OpenMG와 SonicStage 관련 프로그램의 조합에서 발생 (SonicStage 버전에 상관없이 모두 발생)

    (VAIO 뿐만 아니라 Network WALKMAN, CD WALKMAN 등 OpenMG나 SonicStage가 설치된 경우 모두 발생.)

     

    <해결책>

     

    Windows XP

    1. 시작 =>제어판 => 프로그램 추가/제거 항목에서 Windows XP 핫픽스 - KB840987를 제거한 후 재부팅 하면 해결됨.

     SonicStage 2.0이 실행되지 않아요.


    2.     또는 시작 =>제어판 => 프로그램 추가/제거 항목에서 Windows XP 핫픽스 - KB840987를 제거한 후 다시 컴퓨터를 시작한 후
    Windows Update 사이트에서 Windows XP SP2를 설치 하여도 해결됨.

     

    3. 2004년 10월 22일 Microsoft 에서 관련 솔루션을 게시하였습니다.

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=BF04ACA3-7C7C-428B-9E59-72057A21021E


    사이트에 접속하시고 파일을 적당한 폴더에 다운로드한 후 실행해 주시기 바랍니다.

    Windows 2000

    1. 시작 =>제어판 => 프로그램 추가/제거 항목에서 Windows 2000 핫픽스 - KB840987를 제거한 후 재부팅 하면 해결됩니다.