기사 ID : S500080662 / 최종 수정 : 2004/07/21

Outlook Express 에서 e-mail을 보내거나 받을 수 없습니다.

    < 문제점 >


    - e-mail
    을 보내거나 받을 수 없어요.

    - e-mail을 보내거나 받을 때 에러 메세지가 발생합니다. 

     

    < 해결 방안 >


     
    순서 1부터 순서 4까지 실행하여 문제점을 확인하세요. 

    [참조]
     
    아래 진행 과정은 모델 종류와 환경에 따라 메세지가 달라질 수 있습니다. 


    =
    순서 1 =

     컴퓨터가 네트워크에 연결되었는지 확인하시기 바랍니다.

    - 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있지 않으면 e-mail을 보내거나 받을 수 없습니다.

    - 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있지 않으면 아래의 해결방안을 참조하시기
      바랍니다. 

        컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있으면 = 순서 2 = 를 실행하시기 바랍니다. 


    =
    순서 2 =

        에러 넘버나 메세지를 참조하여 문제점을 확인하세요.

      - = 순서 4 = 까지 실행하여 문제점을 확인한 후 에러 넘버와 메세지를 확인하세요.

      - 에러 넘버나 메세지가 나오지 않거나 문제점이 해결되지 않을 때 = 순서 3 = 으로
        진행하세요.

    = 순서 3 =

       실행되고 있는 프로그램들은 종료해 주세요.

    - 바이러스 백신 프로그램이나 방화벽 같은 프로그램들을 종료하였을 때 문제가 해결될
      수 있습니다.

    - 실행되고 있는 프로그램들을 종료하고, e-mail을 다시 보내거나 받아보시기
       바랍니다.

    - 문제가 해결되지 않으면 [순서 4] 를 진행하시기 바랍니다 

    = 순서 4 =

        e-mail 계정을 다시 만드시기 바랍니다.

     [
    참조]

     e-mail 계정의 설정은 제공자에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 서비스 제공자에게 문의하시기 바랍니다.

    다음의 정보는 서비스 제공자가 e-mail 계정을 설정하는데 필요한 정보입니다. 

    # E-mail 주소

    # E-mail 사용자 ID

    # E-mail 암호

    # 받는 메일 서버 주소

    # 보내는 메일 서버 주소 

    e-mail 계정을 설정하기 전에 위 정보를 숙지하시기 바랍니다.

    위 아이템은 서비스 제공자에 따라 다릅니다. 자세한 사항은 서비스 제공자에게 문의하시기 바랍니다.