소니 고객지원

기사 ID : S500080889 / 최종 수정 : 2003/09/20인쇄

Internet Explorer가 응답이 없거나 홈 페이지를 여는 데 오랜 시간이 걸린다

    인터넷에 연결한 다음 Internet Explorer를 시작하려고 하는데 Internet Explorer 홈 페이지로 설정된 웹 페이지가 수 분 동안 응답을 중지한 것으로 보이거나 아예 열리지 않습니다. 또는 브라우저 자체가 응답을 중지하여 다시 시작해야 합니다.

    원인

    특정 버전의 Msbb.exe 파일(180Solutions, Inc.의 n-CASE 프로그램 구성 요소)이 특정 버전의 New.net 소프트웨어와 함께 실행되는 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

    해결 과정

    이 문제를 해결하려면 180Solutions의 n-CASE를 제거한 다음 호환되는 업데이트를 구하는 방법을 공급업체에 문의하십시오.

    컴퓨터에서 n-CASE를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 누르고 설정을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
    2. 제어판에서 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
    3. 프로그램 추가/제거 대화 상자에서 n-CASE 프로그램을 선택한 다음 변경/제거를 누릅니다.
    4. 화면의 지시에 따라 프로그램을 제거합니다.
    5. 프로그램 추가/제거 대화 상자를 닫고 제어판을 닫습니다.
    6. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
    7. 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    8. 시스템 구성 유틸리티 대화 상자에서 시작프로그램 탭을 누릅니다.
    9. 180Solutions, Inc. 프로그램, n-CASE 및 msbb.exe가 표시되고 선택되어 있으면 해당하는 확인란의 선택을 취소합니다.
    10. 시스템 구성 유틸리티 대화 상자를 닫습니다.
    11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    자세한 내용은 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;320162 을 확인 하십시오.

     

    이 현상은 Windows ME, 98,98SE에 인터넷 익스플로러 6.0을 설치 하였을 경우에만 나타납니다.

     

    --자료출처:Microsoft--