스마트 폰 또는 태블릿 전원이 켜지지가 않습니다.

기기 전원을 켤 수 없는 경우, 다음과 같은 방법으로 확인해 보십시오.

1. 기기가 시작될 때까지 충분한 시간을 두고 기다려 주십시오.
   기기가 진동할 때까지 전원 버튼를 누르고 있다고 손을 떼십시오.
   기기가 진동하기까지 최대 약 10여초 정도 걸릴 수 있습니다.

2. 기기 배터리가 완전히 방전되었을 가능성이 있습니다.
   정품 Sony 충전기와 Xperia™ 기기 충전 전용 USB 케이블을 사용하여 충전하십시오.
   기기가 완전히 방전될 경우, 일반적으로 충전 중 표시가 나타날 때까지 약 30분 정도 걸립니다.
   이때, 화면은 꺼져 있으며, 기기가 충전 중임을 나타내는 충전등에 불이 들어오지 않을 수 있습니다.
   화면에 충전 아이콘이 나타나면 기기의 전원을 켜십시오. 배터리가 완전히 방전되어 있을 경우,
   화면에 충전 아이콘이 나타날 때까지 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다

3. 충전기나 USB 케이블이 적절히 작동하는지 확인하려면 다른 호환 충전기나 USB 케이블을 사용하여 기기를 충전해 보십시오.
   다른 충전기나 USB 케이블을 사용했을 때 기기가 충전 된다면 고장 난 충전기나 케이블을 교체해야 합니다.

4. SD 카드를 제거하고 기기의 전원을 다시 켜 보십시오. SD 카드를 제거한 후 기기가 시작된다면 SD 카드가 손상되었을 수도 있습니다. SD 카드를 교체하십시오.

5.  기기를 강제로 재시작해 보십시오. "강제 재시작 시에는 설정이나 개인 데이터가 삭제되지 않습니다."

[강제 재시작 순서]

1. SIM 카드 슬롯 커버를 엽니다.

2.  펜이나 뾰족한 물체의 끝을 사용하여 작은 OFF 버튼(일반적으로 "OFF"라는 글자로 표시)을 120초간 누르고 있다가(진동이 와도 무시), 버튼에서 손을 뗍니다.

3.  충전 아이콘이 화면에 나타날 때까지 기기를 충전합니다.

4. Xperia™ 기기 전원을 켭니다

개선되지 않을 경우, PC Companion 혹은 Sony Bridge for Mac을 사용하여 소프트웨어를 복구 하십시오.

[PC Companion]

1. PC에 PC Companion이 설치되어 있는지 확인하십시오.

2.  PC에서 PC Companion 애플리케이션을 엽니다.

3.  지원 영역(Support Zone)에서 시작(Start)을 클릭합니다.

4.  폰/태블릿 소프트웨어 업데이트(Phone / Tablet Software Update)에서 시작(Start)을 클릭합니다.

5.  내 폰 / 태블릿 복구(repair my phone / tablet)를 클릭합니다.

6.  기기를 선택합니다.

7.  화면에 나타난 안내를 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 복구를 완료합니다.

[Sony Bridge for Mac]

1.  Sony Bridge for Mac이 Mac 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인합니다.

2.  Mac 컴퓨터에서 Sony Bridge for Mac 애플리케이션을 엽니다.

3. Xperia™ > Xperia™ 기기 복구(Repair Xperia™ device) > 계속(Continue)을 클릭합니다.

4. 기기를 선택합니다.

화면에 나타난 안내를 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 복구를 완료합니다