노이즈 캔슬링 효과가 약하거나 작동하지 않습니다 (헤드밴드/인이어)

시작하기 전에

• 노이즈 캔슬링 기능을 켜면 백색 소음(지속적인 잡음이 섞인 미세한 전기적 노이즈)이 들릴 수 있습니다. 노이즈 캔슬링 기능을 끄고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
• 헤드폰은 착용 상태와 사용 환경을 자동으로 측정하여 노이즈 캔슬링 기능을 지속적으로 최적화합니다. 따라서 노이즈 캔슬링 효과에 변동이 있을 수 있습니다.
• 조용한 장소에 있거나 소음의 종류에 따라 소음 제거 기능이 약하게 느껴지거나 소음이 더 크게 들릴 수 있습니다. 이러한 경우 헤드셋을 벗었다가 다시 착용하십시오.

해결책

1. 노이즈 캔슬링 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.

   노이즈 캔슬링/주변 소리 모드 버튼을 눌러 노이즈 캔슬링 기능 설정을 변경하세요. 기능이 켜짐으로 설정되면 알림음이 들립니다.

   노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다

   이 문제는 노이즈 캔슬링 기능이 꺼져 있었기 때문에 발생했습니다.
   참고: 노이즈 캔슬링 기능이 충분하지 않거나 설정 후에도 노이즈 캔슬링 으로 전환되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

   노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않거나, 터치 센서나 버튼 사용법을 잘 모르겠습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

2. 헤드폰 설정을 변경하려면 다음을 사용하세요. Sony | Sound Connect 앱.

   적응형 사운드 제어 기능이 켜져 있으면 헤드폰이 사용자의 동작(달리기, 걷기 등)을 감지하여 노이즈 캔슬링 기능 설정을 주변 소리 제어 로 자동 전환합니다. 노이즈 캔슬링 기능을 최대한 활용하려면 적응형 사운드 제어 기능을 끄고 노이즈 캔슬링 또는 주변 소리 제어 기능을 수동으로 조정하십시오.
   참고: 적응형 사운드 제어가 켜짐 으로 설정되어 있으면 사용자의 동작에 따라 노이즈 캔슬링이 조정되고 적응형 사운드 제어가 활성화됩니다.

   1. 적응형 사운드 제어 기능을 끄세요.
      1. 헤드폰과 스마트폰을 연결하려면 다음을 이용하세요. Bluetooth 그런 다음 실행합니다. Sony | Sound Connect 앱.
      2. '내 기기' 탭에서 적응형 사운드 제어 상태를 확인하세요. 상태가 ' 끔' 이외의 값(' 제자리에 있기 ', '걷기 ' 등)으로 표시되면 해당 옵션을 선택하세요. 적응형 사운드 제어 메뉴의 오른쪽에 있는 오른쪽 화살표를 누르세요 .
         
      3. 적응형 사운드 제어 기능을 끄세요.
         
   2. 노이즈 캔슬링을 선택하여 설정을 켜 세요 .
      

   소음 제거 기능이 작동합니다.

   문제는 헤드폰 설정 때문에 발생했습니다.

   소음 제거 기능이 작동하지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

3. 헤드폰을 귀에 단단히 착용하세요.

   헤드폰이 이어패드 안에 귀 전체를 감쌀 수 있도록 헤드밴드의 길이를 조절하십시오.
   참고: 귀가 이어패드 바깥쪽에 위치할 경우 노이즈 캔슬링 기능이 약해질 수 있습니다.
   

   • A (양호): 헤드밴드가 귀에 제대로 맞습니다.
   • B (불량): 헤드밴드가 귀에 제대로 맞지 않습니다.

   소음 제거 기능이 작동합니다.

   문제는 이어버드의 크기 또는 헤드폰을 연결하는 방식 때문에 발생했습니다.

   소음 제거 기능이 작동하지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

4. 헤드폰을 재설정(재시작)하세요.

   헤드폰을 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.
   힌트: 재생 장치의 장치 목록에 헤드폰 모델이 나타나지 않으면 전원을 끄십시오. Bluetooth 기기 설정에서 전원을 껐다가 다시 켜거나, 그대로 두세요. Bluetooth 설정을 한 번만 해두고 다시 연결을 시도해 보세요.

   문제가 해결되었습니다.

   이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   문제는 해결되지 않았습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

5. 헤드폰을 초기화한 다음 다시 페어링을 시도하세요.

   헤드폰 초기화 방법에 대한 자세한 내용은 해당 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.
   참고: 초기화는 헤드폰을 공장 설정으로 되돌립니다. Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

   문제가 해결되었습니다.

   이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   문제는 해결되지 않았습니다.

   노이즈 캔슬링 기능은 차량 소음이나 에어컨 소음과 같은 저주파(베이스) 소음에 가장 효과적이지만, 모든 소음을 완전히 차단할 수는 없습니다. 노이즈 캔슬링 기능의 효과를 확인하려면 다른 환경에서 테스트해 보세요.

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