기사 ID : 00265081 / 최종 수정 : 2022/06/13인쇄

Sony | Headphones Connect 앱으로 헤드폰/이어폰을 연결할 수 없습니다

Sony | Headphones Connect 앱이 헤드폰/이어폰을 감지하지 못합니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    문제가 발생할 경우 Sony | Headphones Connect 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 설정해 보십시오.
    참고: 일부 헤드폰/이어폰 모델에는 특정 버전의 Sony | Headphones Connect 앱이 필요합니다.

    • LinkBuds S 버전 9.0.0 이상
    • LinkBuds(WF-L900): 버전 8.4.0 이상
    • WF-1000XM4: 버전 8.0.0 이상

    여전히 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 따르십시오.
    참고: 각 단계로 문제를 해결할 수 있으므로 각 단계를 완료한 후에 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

    1. 모바일 장치를 재시작합니다.
    2. 이어폰을 충전 케이스에 장착하고 커버를 닫았다가 몇 초 후에 이어폰을 분리합니다.
    3. 이어폰을 재설정합니다.
    4. 이어폰을 초기화합니다.
      참고: 이어폰을 재설정 또는 초기화하는 방법에 대한 자세한 사항은 도움말 문서 또는 다음 문서를 참조하십시오.