Sony | BRAVIA Connect 앱을 사용해 오디오 장치나 홈 시어터 시스템을 연결할 수 없는 경우, 연결에 실패하는 상황에 따라 아래 지침을 확인하십시오.
1. Sony | BRAVIA Connect 장치 등록 실패
인터넷 케이블을 사용해 오디오 장치를 연결하는 경우(유선 LAN/이더넷 케이블)
- 스마트폰은 오디오 장치가 연결되어 있는 홈 네트워크(라우터)에 연결해야 합니다.
- 네트워크 연결을 확인한 후, Sony | BRAVIA Connect 앱을 사용해 오디오 장치 네트워크 설정을 다시 구성합니다.
Wi-Fi를 사용해 오디오 장치를 연결하는 경우
다음 사항을 확인하십시오.
- 스마트폰이 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인
- 사용하려는 오디오 장치가 연결된 네트워크에 모바일 장치가 연결되어 있어야 합니다.
- 연결을 확인한 후 Sony | BRAVIA Connect 앱으로 네트워크 설정을 다시 구성합니다.
- 오디오 장치의 무선 기능이 활성 상태인지 확인
- 이 설정을 확인하고 변경하는 방법은 제품 도움말 가이드를 참조하십시오.
- 스마트폰을 오디오 장치와 가까운 위치로 이동
- 장치 등록을 진행하는 동안에는 Sony | BRAVIA Connect 앱이 실행 중인 스마트폰을 오디오 장치 또는 홈 시어터 시스템과 가까운 위치에서 들고 있어야 합니다.
- 스마트폰 위치에 따라 오디오 장치가 감지되지 않을 수 있습니다.
- Wi-Fi 연결이 실패하는 경우 다음 문서를 참조하십시오. 장치가 무선 랜 네트워크에 연결되지 않음.
2. Sony | BRAVIA Connect 등록에 성공했으나, '[모델명]에 연결할 수 없음' 메시지가 표시됨
장치 등록이 완료된 후 오류 메시지가 표시되는 경우 다음을 확인하십시오.
- 오디오 장치를 켠 후 잠시 대기
- 장치의 전원을 켠 후 바로 연결을 시도하면 연결에 실패할 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보십시오.
- 오디오 장치와 스마트폰이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되었는지 확인
- 앱을 연결하려면 두 장치가 동일한 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
- 무선 랜 라우터 재시작
- 라우터를 껐다가 다시 켠 후 오디오 장치를 다시 연결해 보십시오.
- 라우터 펌웨어가 최신 버전인지 확인
참고: 펌웨어 버전을 확인하거나 업데이트하는 방법은 라우터 제조사의 설명서를 참조하십시오.
3. Sony | BRAVIA Connect 앱에서 오디오 장치를 찾을 수 없거나 Bluetooth 페어링 실패
다음의 Bluetooth 관련 문서를 참조하십시오. Bluetooth 페어링 실패(BRAVIA Theatre Quad / BRAVIA Theatre Trio / BRAVIA Theatre Bar 9 / BRAVIA Theatre Bar 8 / BRAVIA Theatre Bar 7).