기사 ID : 00128284 / 최종 수정 : 2020/04/14

소니 캠코더와의 USB 연결을 컴퓨터에서 인식하지 못합니다.

    이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따릅니다.

    중요:

    • 일부 컴퓨터 운영 체제에서는 관리자로 로그온하거나 관리자 권한을 사용하여 로그온해야 합니다.
    • 컴퓨터가 네트워크에 연결된 경우, 일시적으로 네트워크 연결을 비활성화하거나 캠코더를 네트워크에 연결되지 않은 컴퓨터에 연결해야 할 수 있습니다.
    1. 캠코더와 컴퓨터 둘 다에서 USB 케이블을 제거합니다.

    2. 캠코더와 컴퓨터 둘 다에서 USB 포트가 지저분하거나 먼지가 쌓이지 않았는지 확인합니다.

    3. USB 케이블이 캠코더에 단단히 연결되었는지 확인합니다.

    4. USB 케이블의 다른 쪽 끝이 컴퓨터의 USB 포트에 단단히 바로 연결되었는지 확인합니다.

      참고:

      • 제공된 USB 케이블 또는 내장 USB 케이블을 사용하여 캠코더를 컴퓨터에 연결합니다.
      • USB마크를 위로 향하게 하고 케이블을 완전히 삽입합니다.
      • 길이가 충분하지 않아 내장 USB 케이블을 연결하는 데 어려움이 있는 경우 USB 연결 지원 케이블을 연결합니다.
      • 다른 제조업체의 USB 케이블은 충전에 사용할 수 있더라도 가져오기가 불가능할 수 있습니다.
      • USB 허브를 통한 연결은 지원되지 않습니다
      • HDMI 연결을 통해 컴퓨터로 가져올 수 없습니다.
    5. 다른 모든 USB 장치(마우스 및 키보드 제외)를 컴퓨터에서 분리합니다.

    6. 캠코더를 30초 동안 끕니다.

    7. 30초 후에 캠코더를 다시 켭니다.

      중요:

    8. 캠코더의 LCD 화면을 확인합니다.

      • USB connected(USB 연결됨), MTP connected(MTP 연결됨) 또는 Mass Storage connected(대용량 스토리지 연결됨)가 캠코더의 LCD 화면에 표시된 경우 컴퓨터가 캠코더를 인식한 것입니다.
      • Check the connected device(연결된 장치 확인)가 캠코더의 LCD 화면에 표시된 경우 컴퓨터에서 한 번 인식된 후에 USB 케이블이 분리되거나 연결이 끊어지는 등의 이유로 인해 연결이 취소되었을 가능성이 있으므로 USB 케이블을 다시 연결합니다.
      • USB SELECT(USB 선택)가 캠코더의 LCD 화면에 표시된 경우 USB Connect(USB 연결)를 누릅니다. 둘 이상의 USB 연결이 있는 경우, (내장 메모리), (내부 하드 디스크), (메모리 카드) 중에서 가져올 미디어의 USB 연결을 누릅니다.
    9. 캠코더의 USB 연결 설정USB LUN 설정 을 변경합니다. (2011년 후에 출시된 캠코더에만 해당)
      아래 단계에 따라 설정을 변경합니다.

      • MENU(메뉴) - Setup(설정) - USB Connect Setting(USB 연결 설정) - Mass Storage(대용량 스토리지)로 변경합니다.
      • MENU(메뉴) - Setup(설정) - USB LUN Setting(USB LUN 설정) - Single(단일)로 변경합니다.
    10. 여전히 문제가 해결되지 않을 경우 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다. 다른 USB 포트에 연결한 후에도 카메라가 인식되지 않을 경우 컴퓨터를 재부팅해 봅니다.

      중요: Windows 운영 체제를 실행하는 컴퓨터의 경우, USB 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보십시오.

    11. 여전히 해결되지 않을 경우 USB 케이블을 교체해야 할 수 있습니다.

    12. 위의 단계를 모두 완료하고 USB 케이블을 교체했지만 여전히 문제가 해결되지 않을 경우, 캠코더를 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다.

      참고: 다른 컴퓨터에서 문제가 발생하지 않을 경우 첫 번째 컴퓨터의 USB 포트가 올바르게 구성되지 않았거나 연결을 방해하는 소프트웨어가 설치되었을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 컴퓨터 제조업체에 문의하여 컴퓨터 문제 해결을 위한 지원을 받아야 합니다.

    문제 해결 단계를 따르면 문제가 해결될 것입니다. 다른 컴퓨터에서도 문제가 발생할 경우, 캠코더를 수리해야 할 수 있습니다.