업데이트할 수 없습니다 Walkman'의 소프트웨어

중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

다음과 같은 조건들이 발생하면 예방할 수 있습니다. Walkman 소프트웨어 업데이트를 완료할 수 없게 됩니다. 자세한 내용은 각 해결 방법을 참조하십시오.

• 저장 공간이 부족하다는 오류 메시지가 나타납니다.
• 와이파이 연결 상태가 불안정합니다.
• 플레이어의 배터리 잔량이 60% 미만입니다.
• 플레이어가 시스템 업데이트 화면에서 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

저장 공간이 부족하다는 오류 메시지가 나타납니다.

업데이트를 진행하려면 플레이어의 내부 공유 저장소에 일정 여유 공간이 필요합니다. 사용 가능한 공간이 이보다 적으면 저장 공간 부족을 알리는 오류 메시지가 표시됩니다.

필요한 여유 공간은 모델에 따라 다릅니다.

• NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: 5GB 이상
• NW-A300 / ZX700 시리즈: 4.3GB 이상
• 기타 모델: 2GB 이상

힌트: 아래 이미지는 업데이트 중에 나타날 수 있는 오류 메시지 화면의 예입니다. Walkman 와이파이 연결을 사용합니다.

오류 메시지가 나타나면 다음을 시도해 보세요.

1. 플레이어의 여유 공간을 확인하세요:
   1. 홈 화면을 위로 스와이프하세요.
   2. 선택하다 설정 .
      사용 가능한 공간의 크기는 '저장 공간' 항목 아래에 표시됩니다.
      
2. 내부 공유 저장소의 공간을 확보하려면 데이터를 컴퓨터 또는 microSD 카드로 옮기세요. 사용 중인 모델에 필요한 여유 공간이 충분한지 확인하십시오.
   • NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: 5GB 이상
   • NW-A300 / ZX700 시리즈: 4.3GB 이상
   • 기타 모델: 2GB 이상

와이파이 연결 상태가 불안정합니다.

와이파이 연결이 좋은 다른 장소로 이동하세요.

플레이어의 배터리 잔량이 60% 미만입니다.

업데이트하세요 Walkman 충전 중일 때, 그리고 배터리 잔량이 60% 이상일 때만 정상적으로 작동합니다. 배터리 잔량이 너무 낮으면 업데이트 도중 전원이 꺼질 수 있으며, 이로 인해 플레이어가 다시 시작되지 않을 수 있습니다.

플레이어가 시스템 업데이트 화면에서 다음 단계로 넘어가지 않습니다.( NW-A100 시리즈에만 해당됩니다. NW-ZX505, 그리고 NW-ZX507)

설정에서 시스템 업데이트를 허용하지 않도록 설정되어 있으면 업데이트할 수 없습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 선택하다 설정 → 앱 및 알림 → 모든 xx개 앱 보기를 선택 하면 설치된 모든 앱이 표시됩니다.
2. ~로부터 화면 오른쪽 상단의 메뉴에서 [시스템 표시] → [시스템 업데이트] → [권한]을 선택합니다.
3. 저장소 항목을 켜짐 으로 설정하세요.