소니 고객지원무선 헤드폰

    기사 ID : 00277668 / 최종 수정 : 2026/10/13인쇄

    헤드폰이 충전되지 않습니다.(LinkBuds Clip , LinkBuds Fit , LinkBuds Open , LinkBuds)

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    헤드폰이 충전되지 않는 이유를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 충전 케이스의 충전 포트를 청소하고 충전이 정상적으로 완료되는지 확인하십시오.

      충전 포트 안팎에 먼지나 이물질이 있으면 충전이 제대로 완료되지 않을 수 있습니다. 충전하기 전에 부드럽고 마른 천으로 먼지나 이물질을 제거하십시오.

      충전이 완료될 수 있습니다.
      충전 케이스의 충전 포트가 더러워졌을 수 있습니다.
      힌트: 충전 문제 발생을 예방하기 위해 정기적인 청소가 권장됩니다.
      충전을 완료할 수 없습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동하세요.
    2. 충전 케이스는 주변 온도가 15°C에서 35°C 사이인 곳에 두십시오.( 화씨 59도 - 화씨 95도) 그리고 다시 충전해 보세요.
      문제가 해결되었습니다
      주변 온도가 너무 높거나 너무 낮아서 문제가 발생했을 수 있습니다.
      문제는 해결되지 않았습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

    3. 사용 USB Type-C® 케이블을 사용하여 충전 케이스를 연결하세요. USB AC 어댑터나 컴퓨터를 사용하여 헤드폰을 약 10분간 충전한 후 충전이 완료되었는지 확인하십시오.

      헤드폰 종류에 따라 충전 케이블이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 그런 경우에는 다른 케이블을 사용하여 충전해 보세요. USB Type-C 케이블.

      충전이 완료될 수 있습니다.
      충전이 불가능할 수 있습니다. USB 케이블 또는 USB 바퀴통.
      충전을 완료할 수 없습니다.
      연결을 끊으세요 USB Type-C 충전 케이스에서 케이블을 분리한 다음 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

    4. 이어폰 충전 포트를 청소하고 다음 순서대로 표시등의 상태를 확인하십시오.

      참고: 헤드폰 청소 방법에 대한 자세한 내용은 '헤드폰 관리 방법' 문서를 참조하십시오.

      1. 이어버드 두 개를 모두 충전 케이스에 넣고 표시등의 상태를 확인하세요.
        표시등이 약 3초 동안 주황색으로 켜집니다.

        좌우 유닛의 조합이 비정상적일 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 수리를 의뢰하십시오.
        표시등이 주황색으로 한 번 켜집니다.

        이어버드가 충전 케이스에 좌우 반대로 넣어졌을 수 있습니다. 이어버드를 올바른 방향으로 넣고 충전이 시작되는지 확인하십시오.

        표시등이 주황색으로 켜지면 충전이 완료됩니다.
        이어버드를 충전 케이스에 넣을 때 왼쪽과 오른쪽 이어버드가 서로 바뀌어 있습니다.
        충전을 완료할 수 없습니다.
        4-2 단계로 이동하세요.
      2. 이어버드의 왼쪽 부분을 충전 케이스에 넣고 표시등의 상태를 확인하세요.
        표시등이 약 3초 동안 녹색으로 켜집니다.
        헤드폰이 완전히 충전되었습니다. 4-3 단계로 이동하세요.
        표시등이 주황색으로 한 번 켜집니다.

        이어폰 왼쪽 충전 중 오류가 발생합니다.

        4-3 단계로 이동하세요.
        표시등이 주황색으로 두 번 깜빡입니다.

        온도가 비정상적으로 높으면 충전이 되지 않을 수 있습니다. 충전 케이스는 주변 온도가 15°C에서 35°C 사이인 곳에 두십시오.( 화씨 59도 - 화씨 95도) 그리고 다시 충전해 보세요.

        충전이 완료될 수 있습니다.
        이어버드 왼쪽 부분의 비정상적인 온도가 문제의 원인일 수 있습니다.
        충전을 완료할 수 없습니다.
        4-3 단계로 이동하세요.
        표시등이 켜지지 않습니다
        고정 장치가 제대로 부착되지 않으면 접촉 불량으로 충전에 문제가 발생할 수 있습니다. 이어폰 착용 방법에 대한 자세한 내용은 관련 문서를 참조하십시오.
        고정 지지대를 다시 부착한 후 충전을 완료할 수 있습니다.
        문제는 헤드폰을 연결하는 방식 때문에 발생했습니다.
        고정 지지대를 다시 부착했는데도 표시등이 켜지지 않습니다.
        4-3 단계로 이동하세요.
      3. 이어버드의 오른쪽 부분을 충전 케이스에 넣고 표시등의 상태를 확인하세요.
        표시등이 약 3초 동안 녹색으로 켜집니다.
        헤드폰이 완전히 충전되었습니다.
        표시등이 주황색으로 한 번 켜집니다.

        이어버드 오른쪽 충전 중 오류가 발생합니다.

        6단계 로 이동하세요.
        표시등이 주황색으로 두 번 깜빡입니다.

        온도가 비정상적으로 높으면 충전이 되지 않을 수 있습니다. 충전 케이스는 주변 온도가 15°C에서 35°C 사이인 곳에 두십시오.( 화씨 59도 - 화씨 95도) 그리고 다시 충전해 보세요.

        충전이 완료될 수 있습니다.
        이어버드 오른쪽 부분의 비정상적인 온도가 문제의 원인일 수 있습니다.
        충전을 완료할 수 없습니다.
        6단계 로 이동하세요.
        표시등이 켜지지 않습니다
        고정 장치가 제대로 부착되지 않으면 접촉 불량으로 충전에 문제가 발생할 수 있습니다. 이어폰 착용 방법에 대한 자세한 내용은 관련 문서를 참조하십시오.
        고정 지지대를 다시 부착한 후 충전을 완료할 수 있습니다.
        문제는 헤드폰을 연결하는 방식 때문에 발생했습니다.
        고정 지지대를 다시 부착했는데도 표시등이 켜지지 않습니다.
        5단계 로 이동하세요.

    5. 같은 AC 어댑터로 다른 기기를 충전할 수 있는지 확인해 보세요. USB 포트.

      같은 AC 어댑터를 사용하거나 USB 컴퓨터의 포트를 사용하여 다른 모바일 기기나 제품을 충전할 수 있습니다.

      모바일 기기 또는 제품을 충전할 수 있습니다.
      6단계 로 이동하세요.
      모바일 기기 또는 제품을 충전할 수 없습니다.
      AC 어댑터 또는 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 문의하십시오.

    6. 다시 놓기( 재시작) 헤드폰.

      해당 기사를 참조하십시오.

      문제가 해결되었습니다
      이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      문제는 해결되지 않았습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동하세요.
    7. 이어폰을 초기화합니다.

      초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      해당 기사를 참조하십시오.

      문제가 해결되었습니다
      이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      문제는 해결되지 않았습니다.
      헤드폰에 문제가 발생했을 수 있으며 서비스가 필요할 수 있습니다.

    헤드폰 문제 해결 가이드로 이동하세요.

    이 문서의 내용은 기계로 번역된 것입니다. 문맥을 고려하여 번역된 것이 아니므로 원문의 내용과 완벽하게 일치하지 않을 수 있습니다.