이어폰이 켜지지 않음(LinkBuds Clip, LinkBuds Open)

시작하기 전에

• LinkBuds Clip:
  충전 조건에 따라 충전이 끝난 후 이어폰이 일시적으로 켜지지 않을 수 있습니다. 다음 시스템 요구 사항을 충족하는 USB Type-C® 케이블(USB 표준 준수)을 사용해 충전 케이스를 연결한 다음 이어폰이 켜지는지 확인하십시오.
  • USB를 사용한 배터리 충전용 시스템 요구 사항
    • 권장되는 USB AC 어댑터(선택 사항): AC-UD20
    • 0.5A(500mA) 이상의 출력 전류를 공급하는 상용 USB AC 어댑터
    • USB 포트가 표준으로 장착된 컴퓨터

• 이어폰을 청소합니다.
  마른 천이나 면봉으로 충전 포트를 닦습니다. 이어폰을 청소하는 방법에 대한 자세한 내용은 이어폰 관리 방법 문서를 참조하십시오.
  참고: 먼지 제거 스프레이로 먼지나 이물질을 제거하지 마십시오. 먼지나 그 밖의 이물질이 사운드 출력 구멍에 들어가서 오작동을 유발할 수 있습니다.

해결 방법

1. 배터리가 완전히 충전되었는지 확인합니다.

   충전이 시작되면 표시등이 주황색으로 켜지고, 완료되면 꺼집니다.

   • 충전 후 이어폰이 켜지지 않으면 2단계로 이동합니다.
   • 이어폰 충전이 시작되지 않으면 상황에 따라 다음을 참조하십시오.

   이어폰 또는 충전 케이스가 충전 중인 동안 표시등이 약 1초 간격으로 주황색으로 두 번 반복해서 깜박입니다.

   
   비정상적인 온도로 인해 충전이 이루어지지 않는 것일 수 있습니다. 주변 온도가 아래와 같은 장소에 충전 케이스를 두고 다시 충전을 시도합니다. 해당 범위를 벗어난 온도에서는 충전 효율이 저하될 수 있습니다.

   • LinkBuds Clip:5℃~35℃(41°F~95°F)
   • LinkBuds Open:15℃~35℃(59°F~95°F)

   문제가 지속되면 5단계로 넘어가십시오.

   이어폰 또는 충전 케이스가 충전 중인 경우 표시등이 약 0.5초 간격으로 주황색으로 느리게 반복해서 깜박입니다.

   
   충전 중에 오류가 발생합니다. 5단계로 이동합니다.

2. 이어폰을 착용하고 탭 컨트롤을 사용하는 동안 소리가 들리는지 확인합니다.

   탭 컨트롤을 사용하면 이어폰에서 효과음이 들립니다.

   4단계로 이동합니다.

   탭 컨트롤을 사용할 때 이어폰에서 효과음이 들리지 않습니다.

   • LinkBuds Clip을 사용할 경우 4단계로 이동합니다.
   • LinkBuds Open을 사용할 경우 3단계로 이동합니다.

3. 알림 및 음성 가이드 설정을 확인합니다.
   1. Sony | Sound Connect 앱을 엽니다.
   2. Device Settings(장치 설정) → System(시스템)을 선택한 다음 Notification & Voice Guide(알림 및 음성 가이드)가 On(켜짐)으로 설정되어 있는지 확인합니다.

   Notification & Voice Guide(알림 및 음성 가이드)가 On(켜짐)으로 설정되어 있습니다.

   4단계로 이동합니다.

   Notification & Voice Guide(알림 및 음성 가이드)가 Off(꺼짐)로 설정되어 있습니다.

   On(켜짐)으로 설정하고 2단계로 이동합니다.

4. 이어폰을 재설정(재시작)합니다.

   해당되는 문서를 참조하거나 아래의 재설정 방법 비디오를 시청하십시오.

   • LinkBuds Clip(WF-LC900)
   • LinkBuds Open(WF-L910)

   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   재설정한 후에도 재생 장치의 장치 목록에 사용 중인 이어폰 모델이 나타나지 않는 경우 장치에서 Bluetooth 설정을 끄고 켜거나 Bluetooth 설정에서 나간 후 돌아가서 연결을 다시 시도합니다.

   문제가 해결되었습니다.

   이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.

   문제가 해결되지 않았습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

5. 이어폰을 초기화합니다.

   초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

   해당 문서를 참조하십시오.

   • LinkBuds Clip(WF-LC900)
   • LinkBuds Open(WF-L910)

   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   문제가 해결되었습니다.

   이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.

   문제가 해결되지 않았습니다.

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

헤드폰/이어폰 문제 해결 가이드로 이동