기사 ID : 00200528 / 최종 수정 : 2022/05/30인쇄

Bluetooth 헤드폰과 다른 장치의 페어링 관련 팁

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    Bluetooth 페어링 및 연결 문제 해결하기

    먼저 현재 발생하고 있는 Bluetooth 문제를 확인합니다.

    1. 두 장치를 성공적으로 페어링하고 연결했는데 사운드가 끊어지거나, 노이즈가 들리거나, 소리가 전혀 들리지 않거나, 연결이 자주 끊깁니다. 문제 해결 가이드를 참조하십시오.
      1. 헤드폰/이어폰 문제 해결 가이드
      2. 사운드바 문제 해결 가이드
      3. 무선 스피커 문제 해결 가이드
    2. Bluetooth 장치 두 대를 처음으로 연결하거나 두 번째 장치를 페어링하는 데 문제가 있습니다. 두 장치를 처음으로 연결하는 것을 'Bluetooth 페어링'이라고 합니다. Bluetooth 페어링은 보통 제품을 처음으로 사용할 때 자동으로 활성화됩니다. 후속 장치에 페어링하는 것을 '2차 페어링'이라고 합니다. 계속해서 아래의 FAQ를 읽어 보십시오.

    Bluetooth 페어링이란 무엇입니까?

    우리는 새로운 사람을 만나면 자기 소개를 하고 간단한 정보를 교환합니다. 다음번에 같은 사람을 만났을 때는 둘 중에 한 명이 상대의 이름을 잊어버리지 않은 이상 자기 소개를 다시 진행하지 않습니다.

    Bluetooth 페어링은 자기 소개와 비슷합니다. 두 대의 Bluetooth 장치를 페어링하면 장치가 서로의 정보를 교환합니다. 한 번 연결을 설정했으면 두 장치 중 하나가 상대의 이름을 잊어버리지 않은 이상 다음번에는 소개 없이 서로를 인식합니다.


    1차 페어링과 2차 페어링

    대부분의 새로운 Bluetooth 장치(무선 헤드폰 등)는 처음으로 전원을 켜면 자동으로 페어링 모드에 진입합니다. 즉 장치가 자동으로 검색 가능한 상태가 됩니다. 이 시점에는 장치에 저장된 페어링 정보가 없습니다. 그러나 두 번째 장치를 페어링할 때는 페어링 모드를 수동으로 활성화해야 합니다. 첫 번째와 달리 장치가 자동으로 페어링 모드에 진입하지 않기 때문입니다.


    7초 규칙

    대부분의 소니 Bluetooth 장치에서는 페어링/전원 버튼을 7초 동안 길게 누르면 페어링 모드가 활성화됩니다. 오디오 신호가 들리거나 파란색 LED가 깜박이면 장치가 페어링 모드에 진입했음을 알 수 있습니다. 장치는 몇 분 동안 페어링 모드에 머물다가 페어링이 성공적으로 이루어지지 않으면 자동으로 전원을 끕니다.

    사용 중인 제품의 설명서 또는 도움말 가이드에서 Bluetooth 페어링을 활성화하는 방법을 알아보시기 바랍니다.

    예: WH-1000XM4 헤드폰에서 페어링 모드를 활성화하는 방법

    원하는 언어의 온라인 설명서를 찾는 방법


    두 장치를 가까이에 두고 충전 상태로 유지하기

    페어링하는 동안에는 두 장치를 1미터 이내의 거리에 유지합니다.

    두 장치 모두 충분히 충전되어 있는지 확인합니다. 장치의 배터리 잔량이 낮으면 페어링이 실패할 수 있습니다.


    NFC: 헤드폰과 스마트폰을 페어링하고 연결하는 가장 쉬운 방법

    설정에서 매번 Bluetooth 장치를 전환하는 것은 번거로울 수 있습니다. Android 휴대폰을 사용할 때는 설정 메뉴를 아예 사용할 필요가 없습니다.

    NFC(근거리 무선 통신)는 비접촉 결제에 사용되는 기술입니다. 카드를 카드 리더기에 대고 결제가 승인될 때까지 기다리면 됩니다. NFC는 Bluetooth 장치를 페어링하고 연결하는 데도 사용할 수 있습니다. 두 장치에 NFC가 적용되어 있고 휴대폰에서 NFC 설정이 활성화되어 있으면 Bluetooth 설정을 거치지 않고 곧바로 두 장치를 페어링할 수 있습니다.

    1. 휴대폰에서 NFC가 활성화되어 있는지 확인합니다.
    2. 휴대폰의 잠금을 해제합니다.
    3. 휴대폰을 NFC 로고(예: WH-1000XM4의 왼쪽 헤드폰 컵) 가까이에 댑니다. 헤드폰의 전원을 켤 필요도 없습니다. 전원이 자동으로 켜집니다.
    4. Bluetooth 페어링이 진행됩니다. 또는 이전에 장치를 페어링했다면 Bluetooth 연결이 활성화됩니다.

    비디오 튜토리얼을 참고하십시오. [비디오] Bluetooth 시리즈 - NFC(근거리 무선 통신)로 장치 페어링하기


    Bluetooth 목록에서 장치를 찾을 수 없는 경우: Bluetooth를 껐다가 다시 켜기

    Bluetooth를 껐다가 다시 켜는 방법은 연결하려는 장치가 Bluetooth 메뉴 목록에 나타나지 않을 때 특히 유용합니다. Bluetooth를 껐다가 다시 켜면 목록이 업데이트됩니다. 이 팁은 스마트폰, 컴퓨터, TV에 모두 적용됩니다.

    Xperia(Android) 스마트폰: Bluetooth를 켜고 끄는 방법

    Windows 10 노트북: Bluetooth를 켜고 끄는 방법


    Bluetooth 목록에서 장치를 찾을 수 없는 경우: 이전 장치와 자동으로 페어링되지 않았는지 확인하기

    연결하려는 Bluetooth 장치가 이미 다른 장치에 연결되어 있는 경우(예: 가족의 휴대폰이 스피커 또는 헤드폰에 연결되어 있는 경우) Bluetooth 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 먼저 연결을 해제해야 합니다.

    Xperia 스마트폰이 Bluetooth를 통해 이미 연결되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

    일부 장치(예: WH-1000XM4 헤드폰)는 동시에 두 대의 Bluetooth 장치에 연결할 수 있습니다. 이것을 '멀티포인트 연결'이라고 합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. WH-1000XM4 헤드폰을 2개 장치에 연결(멀티포인트 연결).


    장치를 페어링했는데도 연결되지 않는 경우: 페어링 정보를 삭제하고 다시 페어링하기

    Windows 10 'Bluetooth 및 기타 디바이스 설정'에 WH-1000XM4에 대해 다음과 같은 메시지가 표시되어 있음.

    드물게 두 장치가 모두 성공적으로 페어링되었으나 연결이 거부되는 경우가 있습니다. 배터리 잔량이 낮거나 Bluetooth 프로파일이 일치하지 않아 발생한 문제가 아닌 것이 확실하다면 페어링 정보를 삭제하고 장치를 다시 페어링하여 문제를 해결하십시오. 휴대폰 또는 컴퓨터의 Bluetooth 메뉴에서 Bluetooth 페어링 정보를 삭제(장치 무시/제거)할 수 있습니다.

    Xperia(Android) 스마트폰: 장치 연결을 해제하거나 페어링 정보를 삭제하는 방법

    Windows 10 노트북: 장치 연결을 해제하거나 페어링 정보를 삭제하는 방법

    페어링할 수 있는 Bluetooth 장치의 수에도 제한이 있습니다. 대부분의 스마트폰은 최대 8개 장치의 Bluetooth 페어링 정보를 저장할 수 있습니다. 따라서 9번째 장치를 페어링하려고 하면 휴대폰에서 가장 오래된 페어링 정보가 삭제됩니다.


    장치를 페어링할 수 없는 경우: 장치의 Bluetooth 프로파일이 일치하는지 확인하기

    Bluetooth 프로파일이란 무엇입니까?

    장치의 Bluetooth 프로파일은 어느 Bluetooth 장치와 통신할 수 있고 통신이 어떤 방식으로 이루어지는지 정합니다. 두 가지 예를 살펴보겠습니다.

    • 일부 TV는 Bluetooth 헤드폰은 지원하지 않으나 Bluetooth 리모콘은 지원합니다. 이 경우 헤드폰에는 리모콘이 아닌 다른 Bluetooth 프로파일이 필요합니다.
    • Bluetooth 장치에는 송신 장치와 수신 장치가 있습니다. 휴대폰은 음악을 스피커로 전송할 수 있지만 수신할 수는 없습니다.

    두 Bluetooth 장치가 서로 무선 통신하려면 호환되는 프로파일이 필요합니다. 항상 페어링하려는 장치의 용도를 고려해야 합니다. 장치의 설명서와 사양에서 장치가 필요한 프로파일을 지원하는지 확인할 수 있습니다. 설명서는 소니 지원 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 장치가 두 가지 이상의 연결 모드를 허용하는 경우(예: 휴대폰, 음악, 메시지, 주소록) 연결된 장치에서 특정 모드를 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

    관련 문서


    Bluetooth 지원 비디오 보기

    Bluetooth에 대한 모든 내용을 설명하는 비디오 시리즈를 시청하십시오.

    1. [비디오] Bluetooth 시리즈 - 장치를 페어링하는 방법
    2. [비디오] Bluetooth 시리즈 - NFC(근거리 무선 통신)로 장치 페어링하기
    3. [비디오] Bluetooth 시리즈 - Windows PC 또는 Mac에 연결하기
    4. [비디오] Bluetooth 시리즈 - 기본적인 문제 해결(대부분의 Bluetooth 문제가 설명되어 있음)

    두 장치를 재설정 및 초기화해 보셨습니까?

    헤드폰, 사운드바, 무선 스피커 및 기타 Bluetooth 장치에는 재설정 기능이 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 설명서에서 확인할 수 있습니다. 설명서는 소니 지원 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

    모든 방법을 시도해 보았는데도 여전히 Bluetooth가 작동하지 않으면 먼저 장치를 재설정해 본 다음, 그래도 안 되면 초기화해 보십시오. 초기화하면 장치가 공장 설정으로 복원됩니다. 장치를 초기화한 후에 전원을 켜면 새 장치와 마찬가지로 자동으로 페어링 모드에 진입합니다.