기사 ID : 00206509 / 최종 수정 : 2019/11/14

Blu-ray 디스크 플레이어의 트레이가 열리지 않거나 삽입된 디스크를 방출하지 않습니다.

    이 문제는 디스크가 손상되었거나 Blu-ray 디스크 플레이어에 올바르게 삽입되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 아래의 단계에 따라 디스크 트레이를 열고 디스크를 꺼내십시오.

    참고:

    • 디스크 트레이가 잠겨 있는 경우, 설명서에서 트레이 잠금 해제 단계(차일드 로크)를 참조하십시오. 모델에 따라 TLK ON 또는 LOCKED가 디스크 플레이어의 전면 패널에 나타납니다.
    •  디스크 트레이는 OPEN/CLOSE를 누른 후에도 인터넷 스트리밍(예: NETFLIX) 중에는 응답하지 않습니다.
    1. Blu-ray 디스크 플레이어를 끕니다.
    2. 전원 코드(메인 리드) 또는 AC 어댑터를 분리합니다.
    3. 디스크 플레이어를 전원을 끊은 채 30초간 그대로 유지합니다.
    4. 디스크 플레이어의 전면에 위치한 OPEN/CLOSE 버튼을 누른 상태에서 전원 코드(주도선)를 다시 연결합니다.
      참고:
      • 이 단계를 수행하려면 다른 사람의 도움이 필요할 수 있습니다.
      • 이 예에서는 BDP-S3700 모델의 이미지를 사용합니다. 특정 모델의 버튼 배치는 약간 다를 수 있습니다. 정확한 버튼 배치는 모델과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
        플레이어의 Open/Close 버튼
        1.  (Open/Close) 버튼
    5. 전원 코드(메인 리드) 또는 AC 어댑터를 다시 연결한 후에 트레이가 열리면 열기/닫기 버튼을 놓습니다.
    6. 디스크를 꺼냅니다.
    7. 디스크가 제거되면 전원 코드(주도선) 또는 AC 어댑터를 분리한 후 다시 연결하여 플레이어를 복구합니다.

    문제가 여전히 해결되지 않는다면 수리 서비스를 받아야 할 수도 있습니다. A/S 신청·안내로 이동