기사 ID : 00091017 / 최종 수정 : 2018/10/25

컴퓨터가 Sony 디지털 카메라의 USB 연결을 인식하지 못합니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

중요:

  • 각 컴퓨터 제조사 웹사이트를 참고하여 자신의 컴퓨터가 Windows 10 업그레이드 및 지원이 호환되는 모델인지 확인하십시오. Windows 10 업그레이드가 호환되지 않는 모델을 업그레이드하면 컴퓨터가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 사용 중인 OS와 같은 것이 설치된 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.
  • USB 장치를 인식하지 못하거나 Windows 10으로 업그레이드한 후 이전 OS로 되돌리고 싶다면, 각 컴퓨터 제조사 지원 사이트를 참조하십시오.

Sony 카메라가 컴퓨터 USB 포트에 연결되었고 전원이 켜져 있다면 언제나 USB MODE 또는 대용량 스토리지(Mass Storage) 연결 메시지가 카메라 화면에 나타납니다. USB MODE 또는 대용량 스토리지(Mass Storage)가 나타나지 않는다면, 컴퓨터가 카메라를 인식하지 못하는 상태입니다.

참고: 이 답변은 디지털 카메라와 컴퓨터를 연결하는 작업을 돕기 위한 것입니다. 다음은 이와 관련된 유사한 글입니다.

 

 

컴퓨터가 Sony 디지털 카메라의 USB 연결을 인식하지 못하는 문제를 해결하려면 아래 절차를 따르십시오.

중요:

  • 일부 컴퓨터 운영 체제는 관리자 또는 관리자 권한으로 로그인해야 할 수 있습니다.
  • 사용하는 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있다면 일시적으로 네트워크 연결을 비활성화하거나 네트워크에 연결되지 않은 다른 컴퓨터에 카메라를 연결해야 할 수 있습니다.
  1. 컴퓨터와 카메라에서 USB 케이블을 분리합니다.
  2. 카메라 전원을 껐다가 켭니다.
  3. 카메라와 컴퓨터의 USB 포트에 먼지가 있거나 더럽지 않은지 확인합니다.
  4. 기록 매체가 카메라에 적절히 삽입되었는지 확인합니다.

참고: 내장 메모리를 넣은 카메라에서 이미지를 가져올 때는 이 단계를 거칠 필요가 없습니다.

  1. 카메라 전원이 켜진 상태에서 기본 제공되는 USB 케이블을 카메라에 연결합니다. 케이블이 단단히 연결되었는지 확인합니다.

참고:

    • USB 허브 연결은 지원되지 않습니다.
    • 일부 카메라는 USB 케이블 대신 USB 포트에 직접 연결되는 USB 잭이 내장됩니다.
    • USB 케이블을 사용한다면 카메라에 기본 제공되는 케이블을 사용하십시오. 기타 비정품 케이블로 카메라를 충전할 수는 있지만, 이미지를 가져오지 못할 수 있습니다.
    • 기본 제공되는 케이블은 Sony Corp.가 인쇄되어 있습니다. Image
  1. 기본 제공 케이블의 한쪽 끝을 컴퓨터에 꽂습니다.

참고:

    • 연결 중(Connecting...)이 표시되면 연결이 아직 준비되지 않았다는 뜻입니다. 연결이 설정될 때까지 기다립니다.
      Image
    • USB MODE 또는 대용량 스토리지(Mass Storage) 연결 메시지가 표시되면 연결이 준비된 것입니다., 카메라가 컴퓨터에 인식된 상태입니다.
      ImageImage
  1. USB MODE 또는 대용량 스토리지(Mass Storage) 연결 메시지가 카메라 화면에 표시되면 컴퓨터가 카메라를 인식한 것입니다. 다른 문제 해결 방법을 사용할 필요가 없습니다.

연결 중(Connecting...) 메시지가 사라지지 않거나 USB MODE 또는 대용량 스토리지(Mass Storage) 연결 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터의 다른 USB 포트로 케이블을 연결해보십시오.

다른 USB 포트에 연결했는데도 문제가 지속되면 다음 추가 문제 해결 절차를 따라 하십시오.

  1. 다른 USB 장치(마우스와 키보드 제외)를 컴퓨터에서 분리합니다.
  2. 하나 또는 두 개의 드라이브에 모두 문자가 할당되어 있는지 확인하고, 컴퓨터나 네트워크 위치의 다른 드라이브와 같은 문자를 사용하지 마십시오.

참고: 이 정보를 찾을 때는 컴퓨터 제조사에 문의해야 할 수 있습니다.

  1. 가능하면, 카메라의 LUN 설정은 멀티(Multi)로 하십시오.

참고: LUN 설정에 관한 모델별 정보는 카메라 사용 설명서를 참조하십시오.

  1. 카메라를 30초간 끕니다.
  2. 30초가 지나고 카메라 전원을 다시 켭니다.
  3. 카메라 메뉴에 USB 연결(USB connection) 또는 전송 모드(Transfer mode) 설정이 있다면 일반(Normal), 대용량 스토리지(Mass Storage) 또는 PTP로 설정하십시오.

참고: USB 연결(USB connection)이나 전송 모드(Transfer mode) 설정에 관한 모델별 정보는 카메라 사용 설명서를 참조하십시오.

  1. 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 USB 드라이버를 삭제한 다음 다시 설치하십시오
  3. 여전히 문제가 지속되면 카메라를 공장 초기 설정으로 되돌리십시오 .
  4. 아직 문제가 해결되지 않았고 다른 컴퓨터를 사용할 수 있다면 위와 같은 절차에 따라 다른 컴퓨터에 카메라를 연결해보고, 카메라가 인식되는지 확인합니다.
    • 다른 컴퓨터에서 카메라가 인식되면 앞서 사용한 컴퓨터의 USB 포트가 적절히 구성되지 않았거나, 연결을 방해하는 소프트웨어가 설치되어 있을 수 있습니다. USB 포트에 관한 추가 문제 해결 방안은 컴퓨터 제조사에 문의하십시오.
    • 다른 컴퓨터에서 카메라가 인식되지 않으면 USB 케이블에 문제가 있을 수 있으며, 교체가 필요합니다.

위 방법을 따라 하면 문제가 해결될 것입니다. 위의 문제 해결 절차를 모두 완료하고 USB 케이블을 교체했는데도 문제가 해결되지 않으면 카메라에 점검이 필요할 수 있습니다.