기사 ID : S500080784 / 최종 수정 : 2003/12/09

컴퓨터와 카메라를 USB케이블로 연결하였지만, 컴퓨터에서 인식하지 못합니다. 제 PC의 OS는 Windows 2000이며, Service Pack3를 설치했습니다. 어떻게 해야 하나요?

본 기사의 해당 제품 및 범주

 

 컴퓨터와 카메라를 연결하여 컴퓨터가 카메라를 인식하지 못하는 경우는 여러가지 원인이 있을 수 있지만, 특히 Win2000에 Service Pack3를 설치하신 경우엔 문의하신 증상이 일어날 수 있습니다. 

 1. 원인 : 컴퓨터를 켜기전에 USB케이블을 연결한 상태에서 전원을 키고, USB케이블 접속 해제 와 연결을 반복.

 2. 증상 : 컴퓨터가 카메라를 인식하지 못함.

 3. 해결 : USB케이블을 연결해제 후, 컴퓨터를 재부팅하고 시스템이 정상동작하여 본화면이 나 온 상태에서 USB케이블을 캠코더나 카메라와 연결함.

 이 현상은 캠코더, 카메라 중 컴퓨터와 USB로 연결가능한 제품들과  Service Pack 3가 설치 된 Windows 2000 OS시스템이 이에 해당됩니다.

 위의 증상은 Service Pack3의 보안과 관련된 사항으로서 부팅할 때, 일단  외부기기 연결에 대한 차단,보안적인 측면에서 일어나는 현상으로 볼 수 있습니다.

 

그 외의 USB케이블 연결한 후, 컴퓨터가 캠코더와 카메라를 인식하지 못하는 원인은 참고적으로 말씀드리겠습니다.

- 케이블 불량,캠코더나 카메라 USB출력단자 불량,PC USB포트 입력 단자 불량. 

- 메모리 스틱의 에러(캠코더,카메라), 메모리 모드로 놓치 않은 경우(캠코더의 경우)

- 컴퓨터에서 PTP모드를 지원하지 않는 데, PTP모드로 설정하여 연결한 경우(카메라)

  [카메라에 보시면 PTP와 Normal을 전환할 수 있는 항목이 있는 카메라의 경우,

   컴퓨터와 연결하면 카메라 모니터에 PTP모드라는 글자가 나타남] 

 

* 일단 캠코더 또는 카메라를 컴퓨터에 연결한 후 PC모드,USB모드로 해당 캠코더 또는 카메라에서 화면이 뜨는 경우는 캠코더, 카메라와 케이블 상의 문제보다는 다른 경우의 문제라고 볼 수 있을 것 같습니다.

 

* USB충돌, 컴퓨터 시스템상의 문제에 대해서는 관련 컴퓨터 제조 업체 또는 조립PC의 경우에는 전문가 분에게 자문을 구해 보시는 방법도 하나의 좋은 방법으로 간주 됩니다. 

 

** 문제가 발생하고 있다면 빨리 처리가 되셨으면 합니다.