Bluetooth 연결 중에 무선 스피커에서 소리가 작게 들리거나 전혀 들리지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 사항을 확인합니다.
- Bluetooth 표시등 또는 무선 스피커가 켜져 있는지 확인합니다.
- 소스 장치의 Bluetooth 설정을 껐다 켜서 Bluetooth 연결을 다시 설정하십시오.
참고: 일부 모델의 경우, 스피커를 다시 시작하는 것만으로도 Bluetooth를 통해 소스 장치가 다시 연결됩니다. - 무선 스피커에 오디오 입력 포트가 있는 경우, 무선 스피커의 오디오 입력 포트에 연결된 장치가 없는지 확인하십시오.
- 무선 스피커와 소스 장치의 볼륨을 높입니다.
- 소스 장치가 컴퓨터인 경우, 음악 소프트웨어를 다시 시작합니다.
- HT-AX7:
- Sony | Home Entertainment Connect 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 스피커와 소스 장치가 Low Energy(LE) 모드로 연결되지 않았는지 확인하십시오. LE 모드로 연결될 경우, Bluetooth 연결에 실패하거나 장치가 페어링된 후에도 사운드가 스피커에서 출력되지 않을 수 있습니다. 연결 상태를 확인하려면 소스 장치의 Bluetooth 설정에서 장치 이름을 확인합니다. 연결된 장치 이름이 LE_와 함께 표시될 경우(예: LE_HT-AX7), LE_가 붙지 않은 장치 이름(예: HT-AX7)으로 페어링 및 연결합니다. 페어링 절차의 자세한 내용은 스피커의 도움말 가이드를 참조하십시오.
- HT-AX7 외 모델의 경우: 모바일 장치에서 Music Center(SongPal)를 사용하는 경우, 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
위의 모든 항목을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 다음을 시도하십시오.
- 연결된 장치의 장치 정보를 삭제한 다음 다시 페어링합니다.
참고: 페어링 시 LE_가 붙지 않은 장치 이름을 선택하십시오. - 스피커를 재설정, 재시작 또는 초기화하고 소스 장치와 다시 페어링합니다. 절차의 자세한 내용은 스피커의 도움말 가이드를 참조하십시오.