기사 ID : 00188228 / 최종 수정 : 2018/09/25

Bluetooth 헤드폰과 스피커에서 이상한 소리가 나거나 잡음이 발생합니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

여러가지 이유로 인해 Bluetooth 헤드폰이나 스피커 소리에 잡음 간섭이 일어날 수 있는 현상을 야기할 수 있습니다. 각 항의 다음 솔루션을 확인하십시오.

사례 1: Bluetooth 장치를 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자 레인지, 냉장고 등과 가까이 사용할 경우
사례 2: 오디오를 들으면서 Bluetooth 장치를 가슴이나 바지 주머니, 또는 가방에 넣고 사용할 경우
사례 3: Bluetooth 장치를 다른 Bluetooth 장치들과 가까이 사용할 경우
사례 4: 해당 장치를 플레이어와 동떨어진 다른 공간에서 사용할 경우
사례 5: 케이스에 넣은 상태의 Bluetooth 장치로 음악(오디오 데이터)을 재생할 경우
사례 6: 인터넷을 통해 스트리밍된 음악(오디오 데이터)을 재생할 경우
사례 7: 대용량의 음악 파일을 재생할 경우
사례 8: Bluetooth 기능을 사용하면서 동시에 다양한 앱을 실행할 때
문제가 지속되는 경우

 

 원인

 해결 방안

사례 1

Bluetooth 장치를 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자 레인지, 냉장고 등과 가까이 사용할 경우,
Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자 레인지, 냉장고 등과 같은 장치들은 라디오 전파를 방출합니다.
Bluetooth 장치들은 다양한 라디오 전파가 혼합되어 나오는 장소에서 이러한 장치들을 사용할 때 해당 라디오 전파의 영향을 받습니다.

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라디오 전파 방해를 방지하기 위해서는 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자 레인지, 냉장고 등과 동떨어진 곳에서 Bluetooth 장치를 사용하십시오.

노이즈 캔슬링 기능이 있는 헤드폰 세트를 사용할 경우, 노이즈 캔슬링 기능을 끄십시오.

사례 2

오디오를 들으면서 Bluetooth 장치를 가슴이나 바지 주머니, 또는 가방에 넣고 사용할 경우.
인체가 Bluetooth 장치의 안테나를 차단하여 Bluetooth 송수신 전파에 방해를 줍니다.

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Bluetooth 장치를 주머니나 가방 안에서 사용할 경우 인체와 같은 장애물이 존재하지 않는 장소에서 Bluetooth 송수신 전파를 받도록 해당 장치를 옮겨야 합니다.

사례 3

Bluetooth 장치를 다른 Bluetooth 장치들과 가까이 사용할 경우
Bluetooth 장치들은 다양한 라디오 전파가 혼합되어 나오는 장소에서 이러한 장치들을 사용할 때 해당 라디오 전파의 영향을 받습니다.

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다른 Bluetooth 장치의 Bluetooth 기능을 끕니다.

사례 4

해당 장치를 플레이어와 동떨어진 다른 공간에서 사용할 경우.
Bluetooth 송수신 전파는 Bluetooth 헤드폰과 스피커가 해당 플레이어가 배치된 장소에서 멀어지면 점점 약해집니다. 문이 닫힌 상태에서 다른 공간의 Bluetooth 헤드폰과 스피커, Bluetooth 플레이어를 사용할 경우 Bluetooth 송수신 전파가 약해질 수 있습니다.

 

가능한 Bluetooth 헤드폰과 스피커를 해당 플레이어와 가까운 장소에 둡니다.

사례 5

케이스에 넣은 상태의 Bluetooth 장치로 음악(오디오 데이터)을 재생할 경우
보호 케이스가 금속 물체 또는 두꺼운 물질로 만들어진 경우, 이러한 물체나 물질들이 Bluetooth 송수신 전파를 방해하여 송수신 신호를 약하게 만들 수 있습니다.

Bluetooth 플레이어 케이스를 제거하십시오.

사례 6

인터넷을 통해 스트리밍된 음악(오디오 데이터)을 재생할 경우
Bluetooth 플레이어로 스트리밍되는 음악(오디오 데이터)을 Bluetooth 헤드폰과 스피커로 전송하기 때문에 소리가 인터넷 송수신 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 또한, 대용량 음악(오디오 데이터)을 재생하게 되면 소리에 더 많은 영향을 줍니다.

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인터넷으로 스트리밍하지 않고 다운로드한 오디오 콘텐츠를 재생하십시오.

 

 

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사례 7

파일 용량이 크거나 하이 레졸루션 오디오 포맷의 음악을 재생할 경우
하이 레졸루션 오디오 포맷과 호환되는 음악 파일은 파일의 용량이 큽니다.
대용량 음악 파일은 Bluetooth 송수신 전파에 영향을 줄 수 있습니다.

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Bluetooth 헤드폰이나 스피커의 Bluetooth 오디오 스트리밍 재생 품질 설정안정적인 연결 우선으로 변경하십시오.

 

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사례 8

Bluetooth 기능을 사용하면서 동시에 다양한 앱을 실행할 경우

장치 앱

장치에서 사용하지 않는 앱을 닫아 부하를 줄이십시오.

장치 앱

문제가 지속된다면 아래 솔루션을 시도하십시오.          

  1. 장치를 다시 시작하십시오.          
  2. Bluetooth를 다시 연결하십시오.
  3. NFC 기능이 있는 경우, 해당 기능을 사용하여 다시 연결하십시오.  

      
참고:

  • 작동 방법에 대한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
  • 사용자 장치의 남아 있는 배터리양이 적을 경우, 먼저 배터리를 충전하고 위의 순서에 맞게 작동하십시오.