소니 고객지원

기사 ID : 00153378 / 최종 수정 : 2017/01/24인쇄

오류 [업데이트가 실패했습니다]. [업데이트 파일이 있는 USB 메모리 또는 네트워크에 연결해서 다시 시도해 주십시오.]라는 메시지가 TV 화면에 표시됩니다.

    인터넷 업데이트(Update via Internet)로 인터넷 소프트웨어가 실패했을 경우, 다음 사항을 참고하십시오.

    1. 라우터와, 라우터 및 AV 수신기에 연결된 모든 장비가 켜져 있는지 확인해 주십시오.
    2. AV 수신기가 유선 네트워크에 연결되어 있으면 AV 수신기와 라우터가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
    3. 오류 메시지에서 확인(OK) 버튼을 누른 후, 리모컨의 Image버튼을 누르십시오.
    4. 인터넷 업데이트(Update via Internet)를 다시 시도하십시오.
    5. 여전히 인터넷으로 소프트웨어를 업데이트할 수 없다면 지원 페이지에서 펌웨어를 다운로드하고 USB 메모리 업데이트(Update via USB Memory)로 업데이트를 시도하십시오.
      참고: 자세한 작동 방식은 설명서를 참조하십시오.

    여전히 문제가 해결되지 않으면 Sony에 문의하십시오.