기사 ID : 00198224 / 최종 수정 : 2018/05/06

TV 또는 오디오 시스템을 오디오 리턴 채널(ARC) 기능과 함께 사용 시 사운드가 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

이 해결 방법은 ARC 기능이 작동하지 않으며 TV와 오디오 시스템 둘 모두 ARC 기능과 호환 가능할 때 도움이 되도록 설계되었습니다.

이 문제를 해결하려면, 다음 제안을 확인하십시오.

  • TV 또는 오디오 시스템에는 최신 소프트웨어가 설치되어 있어야 합니다. 
  • 두 제품 모두에 대한 HDMI용 제어 옵션이 메뉴 시스템에서 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.

    참고:

    • HDMI용 제어 옵션에서 모델별 정보를 켜야 하거나 제품이 ARC를 지원하는지 알아보려면, 제품과 함께 제공되는 사용 설명서를 참조하십시오. 
    • 고속 HDMI 케이블이 사용 중인지, 그리고 두 제품 모두에서 ARC 라벨이 표기된 HDMI 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
    • 제품 중 하나만 ARC를 지원하는 경우, 제품을 아래 도해에 나타난 대로 연결하여 TV에서 오디오 시스템으로 사운드를 전송해야 합니다.

      이미지

    • HDMI 입력이 여러 개인 일부 TV는 입력 중 하나에 있는 ARC 기능만을 지원합니다. 이 경우 입력은 ARC 문자로 표시됩니다.
  • 다음과 같이 TV 및 오디오 시스템에서 전원 재설정을 수행하십시오.
    1. TV와 오디오 시스템을 끕니다.
    2. 전원 코드(주 도선) HDMI 코드를 TV와 오디오 시스템 모두에서 분리합니다. 1분간 분리되어 있도록 놓아둡니다.
    3. 사용하는 오디오 시스템의 모델에 따라 HDMI 코드를 오디오 시스템의 TV 및 ARC HDMI의 ARC HDMI 입력으로 다시 연결합니다. 일부 A/V 수신기에는 출력 A 및 출력 B가 있으니 HDMI 코드를 반드시 ARC 라벨이 표기된 오디오 시스템의 HDMI ARC 밖으로 연결하십시오.
  • 케이블 상자, 위성 수신기 또는 게임 콘솔과 같은 ARC HDMI 입력 A/V 수신기에 연결된 타사 외부 장치가 있을 경우, 이들 장치를 분리하고 TV 와 오디오 시스템(A/V 수신기 또는 사운드 바) 사이에 연결을 두도록 하십시오.

    참고: 타사 장치는 TV 및 오디오 장치의 HDMI용 제어 기능의 작동 중단을 유발할 수 있습니다.

  • Android TV의 경우, 외부 입력 서비스 애플리케이션에서 데이터 또는 캐시 지우기를 수행할 수 있습니다.
    다음은 2015년에 제조된 Android TV를 통한 작동의 예입니다.
    1. 리모콘에서 버튼을 누릅니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. TV 범주에서 을 선택합니다.
    4. 시스템 앱을 선택합니다.
    5. 외부 입력 서비스를 선택합니다.
    6. 데이터 지우기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
    7. 캐시 지우기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.