기사 ID : 00206489 / 최종 수정 : 2019/01/24

인이어 또는 헤드밴드 헤드폰에서 펌웨어 업데이트를 완료할 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

펌웨어 업데이트 중에 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

  • 업데이트 중에 “소프트웨어 전송 실패” 메시지가 표시되고 업데이트가 진행되지 않습니다.
  • 업데이트가 “기다리십시오... 소프트웨어를 다운로드하는 중입니다...” 화면에서 프리즈됩니다.
  • 업데이트가 “기다리십시오... 업데이트 중입니다...” 화면에서 프리즈됩니다.

이 경우 다음과 같이 해결하십시오.

  1. Headphones Connect 앱에서 취소를 탭하여 업데이트를 취소합니다.
  2. 업데이트에 사용되고 있는 모바일 장치에 연결된 모든 Bluetooth 장치의 전원을 끕니다.
    참고: 현재 사용 중인 장치에 Headphone Connect 앱에 등록된 다른 Bluetooth 장치나 Bluetooth Low Energy와 호환 가능한 장치(웨어러블 장치, 스마트 워치 등)가 연결되어 있으면 업데이트가 불가능할 수도 있습니다. 
  3. 모바일 장치를 끕니다. 
  4. 모바일 장치를 다시 켭니다.
  5. Headphones Connect 앱을 다시 시작합니다.
  6. Headphones Connect 앱을 사용하여 업데이트를 다시 수행합니다.

참고:

  • 모바일 장치에서 실행되고 있는 다른 모든 앱을 끄거나 종료합니다.
  • 헤드폰을 모바일 장치에 가능한 한 가까이 둡니다.
  • Bluetooth 및 Wi-Fi 장치와 같이 전파를 전송하는 다른 장치들을 헤드폰과 모바일 장치에서 멀리 떨어뜨려 놓습니다.