기사 ID : 00229800 / 최종 수정 : 2020/07/06

노이즈 캔슬링 효과가 만족스럽지 않습니다(WF-1000XM3, WF-SP800N).

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    노이즈 캔슬링 기능은 자동차나 에어컨 소음과 같은 저주파수(베이스) 노이즈에 가장 효과적이지만 모든 사운드를 완전히 소거할 수는 없습니다.

    노이즈 캔슬링 기능이 만족스럽지 않은 경우에는 다음 단계를 따르십시오.

    노이즈 캔슬링 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.

    다음 단계 중 한 가지를 사용하여 노이즈 캔슬링 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.

    • 헤드셋의 양쪽 유닛을 모두 충전 케이스에 장착하고 몇 초 정도 기다린 다음 충전 케이스에서 다시 꺼냅니다.
      충전 케이스에서 헤드셋을 꺼내면 노이즈 캔슬링 기능이 켜집니다.
    • 헤드셋을 착용한 상태에서 "노이즈 캔슬링"이라는 음성 가이드가 들릴 때까지 왼쪽의 터치 센서를 탭합니다.
      기본 설정에서는 왼쪽 터치 센서를 탭하면 노이즈 캔슬링 기능 및 주변 소리 모드 기능을 전환할 수 있습니다.

      참고:

      • 헤드셋이 노이즈 캔슬링 기능으로 변경되지 않으면 더 빠른 속도(약 0.3초)로 한 번만 탭해 보세요. 손가락이 터치 센서에 닿는 시간이 너무 길면 모드가 퀵 어텐션 모드로 변경되며 노이즈 캔슬링 기능으로 변경되지 않습니다.
      • 적절한 절차를 따랐는데도 왼쪽 터치 센서를 탭하여 노이즈 캔슬링 기능을 전환할 수 없는 경우는 터치 센서 또는 버튼에 Google 어시스턴트 등 다른 기능이 지정된 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우에는 소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 설정을 노이즈 캔슬링 기능으로 다시 변경하십시오.
        관련 FAQ: 노이즈 캔슬링 및 주변 소리 모드 기능을 전환하려 할 때 Google 어시스턴트가 의도치 않게 시작됩니다.

    • 소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 설정을 변경합니다.

    이어버드를 교체합니다.

    이어버드가 귀에 꼭 맞지 않으면 노이즈 캔슬링 효과가 떨어집니다. 각 유닛에서 주변 소리가 가장 적게 들리는 이어버드를 선택하여 부착하십시오. 이어버드를 바꿀 때는 이어버드 크기를 더 큰 크기부터 더 작은 크기 순서로 시도해 봅니다.
    참고: 왼쪽과 오른쪽 귀에 가장 적합한 이어버드의 크기가 서로 다를 수 있습니다.

    WF-1000XM3

    WF-SP800N

    귀에 꼭 맞도록 헤드셋 위치를 조정합니다.

    WF-1000XM3

    WF-SP800N

    적응형 사운드 제어가 꺼져 있는지 확인합니다.

    소니 | Headphones Connect 앱의 적응형 사운드 제어 설정을 확인합니다. 적응형 사운드 제어가 켜져 있으면 노이즈 캔슬링 효과가 떨어질 수 있습니다.

    적응형 사운드 제어를 끄려면 다음 이미지를 참조하십시오.
    참고: 아래 이미지는 WF-1000XM3의 예시입니다. 

    적응형 사운드 제어 설정 전환 이미지

    1. 적응형 사운드 제어: 켜짐
    2. 적응형 사운드 제어:


    참고: 적응형 사운드 제어란 앱을 통해 사용자의 동작을 감지하여 주변 소리 제어 설정으로 자동 전환하는 기능입니다. 이 기능 때문에 노이즈 캔슬링 기능이 적응형 사운드 제어 기능으로 변경될 수 있으며, 이 경우 노이즈 캔슬링 효과가 만족스럽지 않게 느껴질 수 있습니다.