기사 ID : 00230031 / 최종 수정 : 2021/08/06

이어버드를 한쪽만 사용하는 경우 사운드가 출력되지 않거나 헤드폰이 작동하지 않습니다.

팝업 알림 또는 Sony | Headphones Connect 앱에서 Google 어시스턴트나 Amazon Alexa 기능을 활성화한 후 헤드폰 한쪽만 사용할 수 없습니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    Voice Assistant(음성 지원) 설정 및/또는 터치 센서의 할당에 따라서 헤드폰의 한쪽만 사용할 수 있는 경우도 있습니다. 또한 이러한 현상은 Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa 기능 사용을 권장하는 팝업 알림을 탭할 경우에도 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    WF-1000XM4

    1. 사양은 Voice Assistant(음성 지원) 설정에 따라 다를 수 있습니다. Sony | Headphones Connect 앱에서 Voice Assistant(음성 지원) 설정을 확인하십시오.
      음성 지원 설정 메뉴 항목사양
      모바일 장치의 음성 지원 기능헤드폰 양쪽 모두 사용할 수 있습니다.

      Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa

      터치 센서 컨트롤 기능이 Playback Control(재생 제어)로 설정된 헤드폰만 한쪽으로 사용할 수 있습니다.

      참고:

      • 기본 설정은 Playback Control(재생 제어)Right(오른쪽)으로 설정되어 있습니다.
      • Playback Control(재생 제어)를 양쪽에 할당할 경우 오른쪽에서만 전체 기능을 사용할 수 있습니다.

      사용하지 않음헤드폰 양쪽 모두 사용할 수 있습니다.
    2. Voice Assistant(음성 지원) 설정에서 Google Assistant(Google 어시스턴트) 또는 Amazon Alexa를 사용하도록 설정할 경우 Playback Control(재생 제어) 기능을 원하는 쪽에서만 사용하도록 할당하십시오.

    참고: Voice Assistant(음성 지원)Google Assistant(Google 어시스턴트) 또는 Amazon Alexa로 설정된 경우, 해당 사양은 Google Assistant(Google 어시스턴트) 또는 Amazon Alexa 기능 설정을 권장하는 팝업 알림을 탭할 때도 적용됩니다. 터치 센서의 할당을 변경하여 Playback Control(재생 제어)을 사용하고 싶은 쪽에만 할당하십시오. 의도치 않게 알림을 탭했으나 이 기능 사용을 취소하고 싶은 경우, Voice Assistant(음성 지원) 설정에서 다시 원하는 설정으로 돌려놓으십시오.

    WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

    헤드폰에서 Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa 기능을 사용하는 경우 헤드폰에서 Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa 기능이 할당된 쪽만 사용할 수 있습니다. 헤드폰의 다른 쪽 유닛만 사용하고 싶은 경우 Sony | Headphones Connect 앱에서 Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa를 원하는 쪽(L 또는 R)에 할당하십시오.

    참고: Voice Assistant(음성 지원)Google Assistant(Google 어시스턴트) 또는 Amazon Alexa로 설정된 경우, 해당 사양은 Google Assistant(Google 어시스턴트) 또는 Amazon Alexa 기능 설정을 권장하는 팝업 알림을 탭할 때도 적용됩니다. 헤드폰의 다른 쪽 유닛만 사용하고 싶은 경우 Sony | Headphones Connect 앱에서 Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa를 원하는 쪽(L 또는 R)에 할당하십시오.