기사 ID : 00247670 / 최종 수정 : 2020/07/02

WALKMAN®의 터치스크린이 작동하지 않습니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    화면을 탭할 때 표시되는 내용에 따라 아래 단계를 따르십시오.

    탭한 지점을 녹색 프레임이 둘러싸는 경우:

    TalkBack 기능이 켜짐 상태일 때 화면 작동이 다음과 같이 변경되는 경우:

    • 스크롤: 두 손가락 사용
    • 선택: 한 번 탭한 다음 녹색 프레임에 둘러싸일 때 두 번 탭

    TalkBack 기능을 꺼짐으로 전환한 다음 문제가 발생하지 않는지 확인합니다. 
    다음 방법 중 한 가지를 사용하여 TalkBack 기능을 꺼짐으로 변경할 수 있습니다. 

    • +(볼륨) 및 (볼륨) 버튼을 3초 동안 길게 누릅니다.
    • 설정 메뉴에서 기능을 꺼짐으로 전환합니다.
      1. 화면을 위로 민 다음 설정을 선택합니다.
      2. 손쉬운 사용TalkBack을 선택합니다.
      3. TalkBack꺼짐으로 전환합니다.

    탭한 지점에 녹색 프레임이 표시되지 않는 경우:

    WALKMAN® 플레이어를 최신 펌웨어 버전으로 업데이트합니다. 업데이트가 완료되면 플레이어를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.