기사 ID : 00253778 / 최종 수정 : 2020/12/15

무선 스테레오 헤드셋 WI-SP510 사용자 공지

    2020년 11월 19일

    소니 제품에 대한 고객 여러분의 관심에 감사드립니다.

    WI-SP510의 일부 제품에서 본체 구조안에 부식 문제로 전원이 켜지지 않는 현상이 발견됐습니다.
    이 문제를 해결하기 위해 대상 제품에 대한 무상 수리 프로그램을 시행합니다.
    무상 수리 프로그램은 2020년 12월 말부터 2021년 11월 30일까지 이용 가능합니다.
    무상 수리 프로그램 관련 문의는 소니 고객센터 혹은 인근 서비스센터로 연락바랍니다.


    [대상 모델] 
    WI-SP510

    [대상제품 일련번호]
    구매 제품의 대상 여부를 확인하려면 제품을 구매한 해당 국가/지역 링크를 통해 제품의 일련번호를 확인해주시기 바랍니다.

     

    [모델명과 일련번호 확인방법]
    모델번호는 내장 충전용 배터리에 표시되어 있습니다. 
    WI-SP510

    WI-SP510

    상기 이미지는 이어버드와 아크 서포터를 제거했을 때의 이미지입니다.
    일련번호는 오른쪽 이어버드에 표시되어 있습니다.

     

    [무상수리 기간]
    2021년 11월 30일까지
    무상 수리 대상 제품을 가지고 계신 경우, 해당지역의 소니 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
    소니 서비스센터 목록은 서비스 센터 웹페이지에서 찾아보실 수 있습니다.
    무상 수리 프로그램 관련 문의는 소니 고객센터 혹은 인근 서비스센터로 연락바랍니다.

    [문의 전화]
    고객 지원 센터: 1588-0911

    [운영시간]
    월요일~금요일- 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

    [개인 정보 보호 정책]
    고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.
    만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객 지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
    단, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다.

    앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.


    불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 고객 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.