기사 ID : 00258700 / 최종 수정 : 2021/09/06

360 Reality Audio 호환 가능 스트리밍 앱을 사용할 때 사운드 모드 표시등이 청록색으로 켜지지 않습니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 문제를 해결하려면 다음 사항을 확인합니다.

    • 재생 중인 음악이 360 Reality Audio와 호환 가능한지 확인합니다.
      참고: 360 Reality Audio 음악 스트리밍 앱에서 제공되는 일부 음악 콘텐츠는 360 Reality Audio와 호환되지 않습니다.
    • 스마트폰과 스피커가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되었는지 확인합니다.
      참고: 360 Reality Audio 음악은 Bluetooth 연결을 통해 재생할 수 없습니다.
    • 360 Reality Audio 음악을 Amazon Music HD 서비스를 사용하여 시작할 때, Amazon Music 앱에서 3D Audio 음악을 선택한 다음 장치에 나타나는 원형 아이콘을 탭합니다.

      참고: 사각형 아이콘을 탭할 경우 , 음악이 Chromecast built-in을 통해 재생되며, 360 Reality Audio 기능으로 재생할 수 없습니다.

      Amazon Music 앱에서 장치 이름을 나타내는 이미지
      A: Chromecast built-in 장치 이름(2 채널 재생 가능)
      참고: 이 아이콘은 Android 앱에만 표시됩니다.

      B: Amazon Alexa 장치 이름(360 Reality Audio 재생 가능)

      자세한 사항은 Amazon Music HD 서비스로 360 Reality Audio 음악을 재생하는 방법 문서를 참고하십시오.