기사 ID : 00278677 / 최종 수정 : 2022/05/30

터치 센서를 만지지 않았는데 예기치 않게 작동함(WF-1000XM4)

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    참고: 아래의 각 단계를 수행한 후 터치 센서의 성능을 확인하십시오. 문제가 계속되면 그다음 단계를 진행하십시오.

    1. Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어) 기능을 끕니다.

      1. Status(상태) 탭에서 Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어) 메뉴 오른쪽의 (오른쪽 화살표)를 선택합니다.
      2. 슬라이드 바를 탭하여 Off(꺼짐)로 설정합니다.
    2. 이어폰을 재설정합니다.
      도움말 가이드를 확인하거나 재설정 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법


    3. 이어폰을 초기화합니다.
      참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      도움말 가이드를 확인하거나 초기화 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법


    그래도 문제가 해결되지 않으면 이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.