기사 ID : 00265963 / 최종 수정 : 2022/11/28인쇄

비정상적인 경고음이 들리거나 터치 센서가 작동하지 않거나 헤드폰/이어폰이 저절로 다시 시작됩니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 헤드폰/이어폰을 최신 버전으로 업데이트합니다.
    2. 모든 음악 스트리밍 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 나서 연결된 장치를 다시 시작합니다.
      참고: 일부 음악 스트리밍 앱에서는 해당 앱으로 음악을 재생하고 있지 않을 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
    3. 이어폰을 충전 케이스에 넣고 커버를 닫았다가 다시 이어폰을 착용합니다.
    4. 이어폰을 재설정합니다.
    5. 이어폰을 초기화합니다.
      참고: 다음을 참조하여 재설정 또는 초기화 방법을 확인할 수 있습니다.