기사 ID : 00277811 / 최종 수정 : 2022/05/01

Linkbuds의 광역 탭 기능이 예상대로 작동하지 않습니다.

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 다른 어플리케이션으로 광역 탭 기능을 사용해 봅니다.
      탭이 올바르게 반응하는 경우
      앱에 따라 광역 탭 기능이 예상대로 반응하지 않을 수 있습니다. 이 경우 앱이 광역 탭 기능을 완전히 지원하지 않는 것일 수 있으므로 연결된 장치를 사용하여 앱을 조작해야 합니다.
      탭이 앱에 반응하지 않는 경우
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    2. 다음 단계에 따라 광역 탭 기능이 작동하는지 확인합니다.
      1. 연결된 장치를 재시작합니다.
      2. Sony | Headphones Connect 앱을 열고 System(시스템) 탭을 선택한 다음 Wide Area Tap(광역 탭) 기능을 비활성화했다가 다시 활성화합니다.
      3. Wide Area Tap(광역 탭) 기능이 None Assigned(지정하지 않음)가 아닌 다른 기능에 지정되어 있는지 확인합니다.
        1. Sony | Headphones Connect 앱을 엽니다.
        2. System(시스템) 탭에서 Change the tap operation function(탭 조작 기능 변경) 메뉴 오른쪽의 (설정)을 선택합니다.
        3. None Assigned(지정하지 않음)를 제외한 다른 기능을 선택합니다.

        사용 가능한 동작

        기본 설정으로 지정되는 동작과 그에 따른 기능은 다음과 같습니다.
        참고: 볼륨은 음악을 재생 중인 동안에만 제어할 수 있습니다.
        동작왼쪽올바른 경우
        두 번 탭하기
        • 전화 받기 또는 끊기
        • 음악 재생 또는 일시 정지
        • 전화 받기 또는 끊기
        • 음악 재생 또는 일시 정지
        세 번 탭하기
        • 전화 거절 또는 다른 장치로 전환하기
        • 다음 트랙 시작 부분으로 건너뛰기
        • 전화 거절 또는 다른 장치로 전환하기
        • 다음 트랙 시작 부분으로 건너뛰기
      4. 광역 탭 기능 사용법을 다시 한번 확인합니다. 헤드폰/이어폰 또는 귀 주변을 약 0.2초 간격으로 빠르게 탭합니다. 검지손가락으로 명확하게 탭하거나 한 번에 두 손가락을 사용하면 탭 동작이 쉽게 감지됩니다. 탭 감지 영역은 다음과 같습니다.
        탭 감지 영역 이미지
      탭이 올바르게 반응하는 경우
      이 문제의 원인은 일시적인 오작동 또는 탭하는 방식에 있었습니다.
      탭이 올바르게 반응하지 않는 경우
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    3. 이어 피팅 서포터가 이어폰에 올바르게 장착되어 있고 이어폰을 귀에 올바르게 착용했는지 확인합니다.
      참고: 이어 피팅 서포터가 올바르게 장착되어 있지 않으면 광역 탭 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이어폰의 돌출된 부분과 피팅 서포터의 컷아웃을 맞춥니다(A). 이어 피팅 서포터가 완전히 삽입되었는지 확인합니다.
      이어 피팅 서포터를 끼우는 이미지
      문제가 해결되었습니다.
      이 문제의 원인은 이어 피팅 서포터가 장착된 방식 또는 이어폰을 착용한 방식에 있었습니다.
      문제가 해결되지 않았습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    4. 이어폰을 재설정합니다.

      도움말 가이드를 확인하거나 재설정 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법


      문제가 해결되었습니다.
      이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
      문제가 해결되지 않았습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    5. 이어폰을 초기화합니다.
      참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      도움말 가이드를 확인하거나 초기화 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법


      문제가 해결되었습니다.
      이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
      문제가 해결되지 않았습니다.
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.