기사 ID : 00286684 / 최종 수정 : 2023/01/31인쇄

WF-1000XM4 이어버드의 왼쪽과 오른쪽 배터리 잔량이 크게 다릅니다.

    중요: WF-1000XM4에서 배터리 방전/소진 문제가 발생하는 경우, 먼저 모바일 장치에 Headphones Connect 앱을 다운로드하고 헤드폰을 연결하여 최신 소프트웨어 업데이트를 수행하십시오.

    기능 설정 및 사용 조건에 따라 왼쪽 이어버드와 오른쪽 이어버드의 배터리 소모량이 어느 정도 달라지는 것은 정상이지만, 양쪽 이어버드를 주로 함께 사용할 경우 차이는 발생하지 않습니다.

    먼저 다음 문서를 확인하여 이어버드를 올바르게 충전하고 있는지 확인하십시오.

    이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

    1. 헤드폰을 완전히 충전합니다.
    2. Sony | Headphones Connect 앱을 실행하고 장치와 헤드폰을 Bluetooth로 연결합니다.
    3. Sony | Headphones Connect 앱에서 다음 설정을 적용한 후 음악 하나를 재생합니다.
      • 볼륨:
      • 코덱: AAC
      • DSEE Extreme:
      • 노이즈 캔슬링: 켜짐
      • 기타 설정:

      참고: 코덱은 재생하는 음악 파일에 따라 달라집니다. Sony | Headphones Connect 앱에서 코덱을 확인할 수 있습니다.

    4. 연결된 장치에서 음악을 재생한 후 음악이 3시간 이상 재생되는지 확인합니다.

    지정된 설정을 적용한 상태에서 음악이 3시간 미만으로 재생될 경우 이어폰의 수리가 필요할 수 있습니다.