기사 ID : S500079056 / 최종 수정 : 2007/04/26

[픽처 팩키지 1.8]설치 후 컴퓨터 종료가 되지 않는 증상 관련 알림

본 기사의 해당 제품 및 범주

[대상 OS] : Windows XP Professional Edition, Windows XP Home Edition

 

[대상 기종] : DCR-DVD755,DVD805,DVD905

 

 [증상]

 

저희 회사의 [픽처 패키지 버전 1.8] 설치 되어 있는 컴퓨터에서, 컴퓨터가 꺼지지 않고, 자동적으로 다시 시작해 버려서, 전원이 꺼지지 않는 경우가 있음.

 

[처리 방법]

 

6월초에 소프트웨어 업데이트를 예정입니다.

소프트웨어 업데이트를 제공할때까지의 잠정적인 조치로서, [픽처 패키지 버전 1.8] USB드라이버를 삭제하면 위와 같은 증상을 피할 있습니다. 

 

저희 회사로부터 소프트웨어 업데이트 제공까지의 기간에 잠정적인 조치로서 이용해 주십시오.

 

[픽처 패키지 버전 1.8] USB드라이버 삭제에 관한, 상세한 방법은, 이하의 [USB드라이버의 삭제방법]을 확인해 주십시오.

 

USB드라이버 삭제 방법

 

관련 Q&A

 

주의 사항 : USB드라이버를 삭제하면, [픽처 패키지 버전 1.8]을 사용한 DVD의 읽고 쓰기가 불가능하므로, 미리 양지하여 주시기 바랍니다.

소프트 웨어 업데이트의 준비가 되는 데로, 저희 회사 고객지원 사이트에 공지하겠습니다.