기사 ID : S500082747 / 최종 수정 : 2001/08/21

Office 2000을 설치하거나 사용하는 도중 발생하는 error message

본 기사의 해당 제품 및 범주

위의 error message는 대부분 2개 이상의 응용프로그램이 충돌하면서 발생하며 다음 과정을 따라 확인하시기 바랍니다.
 
A) 마이크로 소프트사의 홈페이지에 이미 알려진 문제점인가 확인
실제로 많은 문제점들이 이미 알려져 있으며 마이크로소프트사의 홈페이지에서 이에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다.

마이크로 소프트 홈페이지 http://search.support.microsoft.com

B) 프로그램 재설치
  • 설치프로그램을 실행한 후 발생한 문제라면 특정 DLL 파일에 문제가 발생한 경우일수 있습니다. 이때는 프로그램을 완전히 제거하고 재설치하시기 바랍니다.
  • 프로그램 제거 : 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거 선택
  • 제거하고자 하는 응용프로그램 선택 후 추가/제거버튼 선택

      프로그램을 설치할 때에는 다음사항을 참고하시기 바랍니다.

      • 하드디스크에 있는 중요한 데이터는 반드시 백업 받으시기 바랍니다.
      • 설치프로그램이 시스템 재시작을 요청하는 경우 반드시 재시작하시기 바랍니다
      • 프로그램을 설치하기 전 바이러스 체크 프로그램등 백그라운드로 실행되는 프로그램을 종료 시키십시오.

      Windows 재설치

      A) 와 B)의 과정으로도 문제점이 해결되지 않는 경우 윈도우를 재설치하여야 합니다. 먼저 B)의 과정을 따라 Office를 제거한 후 탐색기에서 C:\Windows\options\install 폴더에서 Setup.exe를 실행하시기 바랍니다.

      윈도우 설치가 끝나면 B)의 내용을 참조하여 모든 백그라운드 프로그램을 종료한 후 Office를 재설치 하시기 바랍니다.

      복원용 CD를 이용하여 시스템 소프트웨어의 설정을 공장 출하 시로 재설정하는 방법

      복원용 CD를 이용하기 전에 반드시 사용자의 데이터를 백업 받으시기 바랍니다. 복원용 CD를 이용한 복원은 약 30분에서 45분 정도 소요되며

      자세한 방법은 사용자 매뉴얼을 참조하시기 바랍니다.

      참조 : SONY에서는 하드 디스크에 있는 데이터의 손실에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자의 데이터는 반드시 본인이 백업 받으시기 바랍니다.