소니 고객지원WF-1000XM5

    기사 ID : 00190358 / 최종 수정 : 2026/08/20인쇄

    충전 케이스나 이어폰 한쪽을 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?

    충전 케이스도 살 수 있나요, 아니면 이어폰 한쪽만 살 수 있나요?

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    완전 무선 헤드폰왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드 또는 충전 케이스를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

    NFC 미지원*

    • LinkBuds Clip (WF-LC900)
    • LinkBuds Fit (WF-LS910N)
    • LinkBuds Open (WF-L910)
    • LinkBuds S (WF-LS900N)
    • LinkBuds (WF-L900)
    • WF-1000XM6
    • WF-1000XM5
    • WF-1000XM4
    • WF-SP800N
    • 충전 케이스는 교체 부품으로 구매하실 수 있습니다.

      문의해주세요 소니 공인 서비스 센터

    • 이어버드 한 쪽을 분실한 경우, Sony 공인 서비스 센터에 연락하여 이어버드 구성을 의뢰하시기 바랍니다(A/S 신청·안내로 이동). 이어버드에는 서로 통신할 수 있도록 사전 설정된 정보가 저장되어 있습니다. 공인 서비스 센터만이 이어버드의 펌웨어 버전을 일치시키도록 설정을 구성할 수 있습니다. 구성 시 세 가지 구성 요소(왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드, 충전 케이스)가 모두 있어야 합니다. 

    NFC 지원*

    • WF-1000X
    • WF-1000XM3
    • WF-SP700N
    • WF-SP900
    • 충전 케이스 또는 이어버드 한 쪽을 분실한 경우, 나머지 구성품을 Sony 공인 서비스 센터(A/S 신청·안내로 이동)로 보내주시기 바랍니다. 그러면 분실된 부품을 대체품으로 구매하여 나머지 구성품과 함께 재설정할 수 있습니다. 이어버드와 충전 케이스 모두 서로 통신할 수 있도록 사전 설정된 정보가 저장되어 있습니다. 공인 서비스 센터만이 이어버드의 펌웨어 버전을 일치시키도록 설정을 구성할 수 있습니다. 구성 시 세 가지 구성 요소(왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드, 충전 케이스)가 모두 있어야 합니다. 
    • WF-C710
    • WF-C700N
    • WF-C510
    • WF-C500
    • WF-XB700
    • 분실 부품을 교체할 수 없습니다. 이 모델들은 예비 부품을 제공하지 않습니다.

    참고:  

    • 보증은 분실된 품목의 교체 비용을 보장하지 않습니다.
    • (*) "NFC"는 "Near-Field Communication(근거리 무선 통신)"의 약자입니다.

    교체 부품을 받으신 후, 표준 초기화를 수행하십시오.

    헤드폰 초기화 방법에 대한 지침은 이 FAQ를 참조하십시오.

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