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Sony Imaging
PRO Support

SIPS는 소니 디지털 이미징 제품을 사용하는
프로페셔널 사진영상 작가님들을 위한
소니의 특별한 고객 케어 서비스 제도 입니다.

SIPS 혜택 안내

Sony Imaging
PRO Support 가입안내

Sony Imaging PRO Support를 통해 단 하나의 결정적인 순간도 놓치지 않는 소니 디지털 이미징 제품의 우수한 기술력을 충분히 활용하시길 바랍니다.
소니 제품을 사용하고 있는 전문 프로 사진영상작가들만을 위한 서비스로 가입조건을 모두 충족하신 분만 가입이 가능합니다.
본 서비스는 무료서비스로 회원자격 유지기간은 3년이며, 최초 가입 후 3년마다 갱신해야 합니다.

  • SCS 회원가입 및
    알파제품 정품등록

    SCS 회원정보를 통해
    소니 제품 보유 여부를 확인합니다.

    알파제품 정품등록
  • 자격확인 및
    SIPS
    멤버십 신청

    자격조건을 확인 후 신청서를 다운받아
    필요서류와 함께 이메일로
    제출합니다.

    SIPS 신청서 다운로드
  • 자격검토 및 승인
    (약 2주 소요)

    멤버십 신청서와 자격증명 서류를
    확인하여 심사합니다.

    SIPS 신청하기
  • 제출서류 : Sony Imaging PRO Support 신청서, 필수자격조건 증명서류(명함, 재직증명서, 사업자등록증, 사진협회 회원증, 최소 2개의 사진작품 등)
  • Sony Imaging PRO Support 자격 심사 시, 필요한 경우 인터뷰가 있을 수도 있습니다.
  • 자격심사 관련 결과는 이메일 혹은 유선으로 약 2주 내에 별도로 연락이 갈 예정입니다.
  • 가입 신청 및 자격심사 관련 문의는 고객 센터 1588-0911 혹은 cshelp@sony.co.kr로 연락 부탁 드립니다.
  • Sony Imaging PRO Support 신청은 "SIPS 신청하기" 버튼 또는 알파 프로서포트 메일로 직접 신청하여 주시기 바랍니다. (prosupport@sony.co.kr)

Sony Imaging PRO Support 혜택안내

Sony Imaging PRO Support는 소니코리아㈜의 제품을 사용하는 프로 사진영상 작가님들께 특별한 멤버십 서비스를 제공합니다.

  • Sony Imaging PRO Support 장비란
    Sony Imaging PRO Support 회원이 정품 등록한 중급기 이상의 바디 및 칼자이스 / G렌즈 / 해당 RX 제품이며,
    이외의 제품은 Sony Imaging PRO Support 혜택에서 제외됩니다.
  • Sony Imaging PRO Support 수리 서비스는 전문 수리 장비가 완비된 서울 강남 소니 서비스 센터에서만 서비스가 제공됩니다.
  • Sony Imaging PRO Support에 가입하시는 분들께 멤버십 카드와 더불어 소정의 기념 스트랩을 제공해 드립니다.
  • 기념품은 최초 가입 시에만 제공해 드리며, 갱신이나 탈퇴 후 재가입을 하더라도 추가 제공되지 않습니다.
  • 카드의 경우 분실 시 서울 강남 Sony Imaging PRO Support 센터로 연락해 주시면 재발행 해드리도록 하겠습니다.
  • 서울 강남 서비스 센터에 Sony Imaging PRO Support 프로 작가들만을 위한 전담 서비스 센터 운영 및 기술 상담, 수리 관련 문의 시 엔지니어와 바로 상담할 수 있는 핫라인 서비스가 운영 됩니다.
  • 전담 서비스 센터 및 핫라인 운영 시간 : 월요일 ~ 금요일 오전11시 ~ 오후 8시
  • Sony Imaging PRO Support 회원의 제품이 서비스센터로 입고 되는 경우, 사진촬영 중단의 시간을 최대한 단축하기 위해 최우선적으로 수리를 진행해 드립니다. (정품등록된 아래의 제품에 한하여 지원)
    • 바디 : 풀프레임 혹은 중급기 이상의 기종(A7 제품군, A99, A900, A850, A700, A6300, A77, NEX-7)
    • 렌즈 : G 마스터, 칼자이스, G렌즈 전 기종
    • 사이버샷 : RX1 제품군, RX10 제품군
  • 제품 고장으로 인한 유상 수리 시 Sony Imaging PRO Support 정품(이하 소니코리아㈜ 정품)으로 등록된 장비들에 한하여 수리비를(공임+부품비) 20% 할인해 드립니다.
  • Sony Imaging PRO Support에 등록한 소니코리아㈜ 정품 중 프로페셔널 작가가 보유한 모든 소니 디지털 이미징 제품(알파, 사이버샷 해당, 핸디캠 제외)에 대하여 수리비를 할인해 드리며, 플래시, 세로그립 등 기타 액세서리의 경우에는 수리비가 할인 되지 않습니다.
  • Sony Imaging PRO Support 회원의 경우 제품 이상으로 인해 촬영이 중단되는 시간을 최대한 단축 할 수 있도록 신속한 수리 및 렌탈 서비스를 지원해드립니다.
  • 제품의 파손 정도나 일부 부품의 수급 사정에 따라 수리 기간이 다소 길어질 수도 있습니다. 이럴 경우 Sony Imaging PRO Support 회원님이 서비스 센터에 맡긴 장비와 동급의 장비를 수리가 완료될 때까지 대여해 드립니다.
  • 정품 등록된 Sony Imaging PRO Support 장비에 한하여 긴급 백업(대여) 렌탈 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 일부 제품의 경우 제품 보유 사정에 따라 긴급 대여(동일한 장비 대여)를 해 드리지 못할 수 있습니다.
  • 장비 대여 시에는 무상 퀵서비스(서울 지역에 한정), 및 무상택배발송 서비스를 지원해 드립니다. (단, 테스트 장비 대여의 경우에는 제외)
  • 수리 완료 시, 대여 받으신 제품은 수리 제품 수령과 동시에 반납하셔야 합니다.
  • Sony Imaging PRO Support 회원은 소니코리아㈜로부터 대여 받은 제품을 안전하게 사용 및 반납할 의무가 있습니다. (백업장비 대여 이용시 주의점 테스트 장비 대여시 주의점과 동일한 규정)
  • 프로 사진영상 작가 회원님들의 장비가 과다한 촬영으로 인한 소모성 부품 이상 등으로 인해 촬영 중단되는 것을 최대한 막기 위해, 장비 수리 이력을 전문 엔지니어가 관리해 드립니다.
  • Sony Imaging PRO Support 정품 등록된 장비 한하여 본 서비스를 제공합니다.
  • 소니코리아㈜가 판매하고 있는 다양한 프로 바디 및 렌즈들이 과연 프로 사진영상 작가 회원님들의 작품활동에 적합한지 여부를 1주일간 체험해 볼 수 있는 기회를 Sony Imaging PRO Support 회원께 제공해 드립니다.
  • 소니코리아㈜에서 제공하는 일부 장비에 한하며, 서비스는 제품 보유 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 장비는 직접 수령하셔야 합니다.

테스트 장비대여 이용안내

  • SIPS 멤버 본인 한정으로 하기 제품군 구매 시 20% 할인 혜택이 주어집니다. (단, 할인율은각 제품의 재고 수급 상황 및 시장가에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 각 제품별 재고 및 가격은 소니코리아 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.)
  • 대상 제품 및 구매 한도
    • 알파 (바디 및 렌즈) : 가입일 기준 연간 총 3개 제품으로 한정
    • 하이엔드 카메라 RX 시리즈 : 가입일 기준 연간 총 3개 제품으로 한정
    • 4K 핸디캠, 액션캠 시리즈 : 가입일 기준 연간 총 3개 제품으로 한정
    • 알파 / RX 시리즈/ 핸디캠 /액션캠 용 액세서리 : 가입일 기준 모델별 3개 제품으로 한정
  • 고객센터를 통해 사전 재고 확인 후 소니스토어 압구정을 방문하여 구매 가능 (멤버십 카드 지참 필수)

Sony Imaging PRO Support 자격조건

필수 자격 조건

주 수입을 사진에 의존하는 프로 사진영상 작가 (예 : 상업사진가, 사진기자, 사진교육관련자, 스튜디오 운영자 등)

하기 조건에 해당 하는 바디 1대와 2대 이상의 프리미엄 렌즈 또는 하기 RX 제품 보유자.

A/S 접수 목록
바디 풀 프레임 혹은 중급기 이상의 기종(A7 제품군, A99, A900, A850, A700, A6300, A77, NEX-7)
렌즈 G 마스터, 칼자이스, G렌즈 전 기종
    사이버샷     RX1 제품군, RX10 제품군
* 장비는 소니코리아㈜ 정품 장비만 혜택을 받을 수 있으며, 내수장비는 본 Sony Imaging PRO Support 서비스에 해당되지 않습니다.
특별 자격 조건

Sony World Photography Award(SWPA) 수상 개인 혹은 단체

Sony Imaging PRO Support 자격상실

  • Sony Imaging PRO Support는 3년에 한번씩 갱신하여야 하며, 갱신하지 않을 경우 자격이 자동 상실됩니다.
  • 프로 사진영상 작가의 직업을 유지하지 못하게 되는 경우 Sony Imaging PRO Support에 재가입이 불가능 합니다.
  • 제품 양도 후 Sony Imaging PRO Support 장비 보유 조건에 맞지 않으실 경우에는 자격이 자동 상실됩니다.

테스트 장비대여 이용안내

서비스 이용안내
  • Sony Imaging PRO Support 멤버에 한하여 1년 동안 3회 이용이 가능합니다. (1주일 대여)
  • 장비 대여는 제품 테스트를 그 목적으로 하고 있으므로 동일 기종의 장비는 1회만 대여 가능합니다.
장비 수령 및 반납
  • 장비는 서울 강남 서비스 센터에서만 제공됩니다.
  • Sony Imaging PRO Support서비스 이용을 위해서는 멤버십 카드를 소니 서비스 센터에 반드시 제시하여야 합니다.
  • 제품보유 사정에 따라 원하시는 날짜에 원하시는 제품을 쓰지 못하실 수도 있습니다.
  • 장비는 회원님께서 직접 수령해야 하며 택배나 퀵 서비스 등을 이용한 운송 서비스는 제공하지 않습니다.
  • 장비는 1주일간 사용이 가능하며, 사용 마지막 날 오후 5시 이전에 대여장소에 반납하여야 합니다.
  • 반납일이 휴일일 경우 다음날 반납하시면 됩니다.
장비 대여 이용 시 주의점
  • Sony Imaging PRO Support 회원은 소니코리아㈜로부터 대여 받은 제품을 안전하게 사용 및 반납할 의무가 있습니다.
  • 대여 제품 사용 중 제품의 이상으로 인해 발생한 인적, 물적 피해에 대하여 소니코리아㈜는 책임을 지지 않습니다.
  • 대여 장비를 제 3자에게 사용하도록 하거나 보유/보관토록 하면 안됩니다.
  • 본인 혹인 제 3자로 하여금 대여 장비를 개조/분해/수리하여서는 안됩니다.
  • 테스트 목적으로 대여받은 장비의 경우 구입 전 테스트 목적으로 제공되는 서비스 입니다. 상업적인 목적으로의 사용은 금지됩니다.
대여 시간을 초과하여 반납했을 경우
  • 3일 이내 지연 반납시 장비 대여 가능회수가 1회 차감됩니다.
  • 4일 이상 지연 후 반납시 더 이상 장비 대여 혜택을 받으실 수 없으며, 멤버십 갱신 시 불이익(멤버십 미승인 등)을 받으실 수 있습니다.
  • 장비 반납시 회원은 장비를 초기화 하여야 하고, 소니는 반납 이후 테스트 장비에 여전히 기록되어 있는 스틸 이미지, 비디오 이미지, 기타 정보에 대해 책임지지 않습니다.
  • 회원은 장비 반납에 앞서 렌즈, 액세서리, 저장 매체 등 테스트 장비에 회원이 부착한 모든 추가 장비를 제거해야 합니다. 반납 이후 테스트 장비에 개인 추가장비가 남아 있는 경우, 소니는 보관하거나 반납할 의무가 없으며 어떤 형태로든지 책임지지 않습니다.
  • 다음의 경우 회원은 소니코리아㈜에 비용을 지불 하여야 합니다.
회원의 장비에 대한 유상수리의 경우
(보증기간 이내의 제품이라도 고객과실로 인해 제품에 인원 및 부품이 투입된 경우)
  • 대여 장비를 파손하였을 경우에는 실비 청구 됩니다.
  • 대여 장비를 분실하였을 경우 동일 모델의 신품으로 보상하여야 합니다.