기사 ID : 00200309 / 최종 수정 : 2020/09/02

Bluetooth 헤드폰이나 스피커를 컴퓨터와 페어링할 수 없거나, Bluetooth 페어링을 해도 소리가 들리지 않습니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    컴퓨터 설정(운영 체제, 스피커 구성 등)에 따라 헤드폰 또는 스피커를 컴퓨터와 성공적으로 페어링하고 - 이를 통해 사운드를 듣기 - 위해 거쳐야 하는 절차가 달라지게 됩니다.

    다음과 같은 준비 단계를 진행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

    1. 컴퓨터에 A2DP(고급 오디오 분배 프로필) Bluetooth 프로필을 지원하는 Bluetooth 모듈이 있는지 확인합니다.
    2. 장치를 컴퓨터에 연결하기 위해 필요한 드라이버는 이미 운영 체제에 포함되어 있습니다.
      • 컴퓨터가 Bluetooth 드라이버를 요청하는 경우에는 컴퓨터 제조사에 문의하십시오.
      • VAIO 컴퓨터를 사용하는 경우에는 온라인에서 Bluetooth 드라이버를 이용하실 수 있습니다. 다운로드는 모델 지원 페이지에 게시되어 있습니다.
    3. 최신 펌웨어가 설치되었는지 확인합니다.
      제품의 다운로드 섹션에서 최신 펌웨어를 찾을 수 있습니다. 또는 소니 지원 모바일 앱을 다운로드하고 제품을 북마크하여 향후 펌웨어 릴리스에 대한 업데이트를 유지할 수도 있습니다.
    4. Bluetooth 헤드폰 또는 스피커를 재설정합니다.
      제품 재설정 방법은 도움말 가이드에서 확인할 수 있습니다.
    5. 오디오 제품을 컴퓨터 근처에서 사용합니다.
    6. 컴퓨터의 볼륨 수준을 높입니다.

    헤드폰 또는 스피커와 컴퓨터 페어링

    보유한 장치와 컴퓨터를 페어링하는 방법을 진행하기 위해 아래에서 운영 체제를 선택하십시오.

    Microsoft Windows 10


    Microsoft Windows 8.1 또는 8


    Microsoft Windows 7


    Apple macOS / OS X

    참고: 장치를 컴퓨터와 페어링할 수 없거나 사운드가 들리지 않으면 헤드폰 또는 스피커를 A2DP 프로필이 지원되는 스마트폰, 태블릿 등 다른 Bluetooth 장치와 페어링해 보십시오.