기사 ID : 00189628 / 최종 수정 : 2018/04/25

컴퓨터가 Walkman 플레이어를 인식하지 못합니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

컴퓨터가 Walkman을 인식하지 못하는 경우, 다음 중 어떤 상태인지 확인하고 그에 따른 방법으로 해결하십시오.


Walkman USB에 USB 연결 혹은 USB 대용량 저장장치 메시지가 나타납니다.

이 메시지는 컴퓨터가 Walkman을 올바르게 인식했다는 것을 나타냅니다.
음악 관리 어플리케이션이 Walkman을 인식하는지 확인하십시오.

Media Go
앱이 Walkman을 올바르게 인식하면, Walkman의 모델명이 아래와 같이 나타날 것입니다.

이미지


 Walkman의 모델명이 나타나지 않으면 다음을 따르십시오.

  1. 컴퓨터에서 USB를 분리합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 음악 관리 앱(Media Go 등)을 시작합니다.
  4. Walkman을 제공된 USB 케이블로 컴퓨터에 연결합니다.

컴퓨터가 Walkman을 여전히 인식하지 못하면, 앱이나 컴퓨터 환경에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 단계에 따라 음악 관리 앱(Media Go 등)을 재설치하십시오. 문제가 지속되면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

  1. 컴퓨터에서 Media Go를 제거합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. Media Go를 재설치합니다.

설치가 끝난 후, Media Go가 Walkman을 인식하는지 확인합니다.

참고: Media Go의 구버전을 사용하는 경우, 업데이트를 통해 문제가 해결될 수도 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 Media Go가 Walkman을 인식하는지 확인하십시오.


Walkman에 홈 메뉴 화면이 나타납니다.

이는 컴퓨터가 Walkman을 올바르게 인식했음을 나타냅니다.
문제를 해결하기 위해 다음의 절차를 따르십시오.
  1. Walkman을 리셋(리부트)합니다.
    다음의 리셋 절차를 참고하십시오.
    Walkman 리셋(리부트)
  2. Walkman을 제공된 USB 케이블로 컴퓨터에 연결합니다.
    컴퓨터가 Walkman을 인식하지 못할 경우, 다른 USB 포트에 케이블을 꽂아 보십시오.

    중요: Walkman이 USB 허브를 통해 연결되면 Walkman을 인식하지 못할 수도 있습니다. 반드시 제공된 케이블을 사용하십시오.

  3. Walkman을 USB 연결 모드로 설정하십시오.
    참고: 모델에 따라 이 기능이 없을 수도 있습니다.

    다음의 설정 과정은 예시입니다. 자세한 정보는 사용 설명서를 참고하시기 바랍니다.
    1. 홈 메뉴설정을 선택합니다.
    2. 일반 설정을 선택합니다.
    3. USB 연결 모드를 선택합니다.
    4. 를 선택합니다.

    Walkman이 USB 연결 대기 상태로 들어가고 USB 연결 대기 화면이 나타납니다.

  4. 컴퓨터가 Walkman을 인식하도록 만드는 장치 드라이버가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
    Walkman 인식을 위해 장치 드라이버 작동 여부를 확인하는 방법

Walkman 화면에 아무것도 나타나지 않습니다(워크맨 화면이 검은색입니다).

Walkman의 배터리가 매우 부족할 수도 있습니다. 배터리를 충전하십시오.
  1. Walkman을 컴퓨터에 연결하여 약 한 시간 동안 충전하십시오.

    참고: 배터리가 거의 소진된 경우, 컴퓨터에 연결하더라도 한동안 화면에 아무것도 나타나지 않습니다. 배터리가 일정 수준까지 충전되어 메시지가 나타나더라도 계속 충전하십시오.

  2. Walkman을 제공된 USB 케이블로 컴퓨터에 연결합니다.

    참고: Walkman이 USB 허브를 통해 연결되면 Walkman을 인식하지 못할 수도 있습니다. 컴퓨터가 Walkman을 인식하지 못할 경우, 다른 USB 포트에 케이블을 꽂아 보십시오.

  3. Walkman 리셋(리부트)
    위의 절차를 모두 진행했는데도 화면에 아무것도 나타나지 않을 경우, 점검을 받고 수리하시기 바랍니다.

Walkman에 화면이 없습니다.

  1. Walkman의 단자가 깨끗한지 확인하십시오.
    W 시리즈 관리 정보

    참고: 배터리를 충전한 후에도 Walkman이 켜지지 않는 경우, 점검을 받고 수리하시기 바랍니다.

    Walkman이 켜지는 경우:
    • Walkman을 리셋(리부트)합니다.
    • Walkman을 (제공된) USB 거치대에 연결합니다.
    • Walkman의 단자가 USB 거치대에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
    • Walkman이 USB 허브를 통해 연결되면 Walkman을 인식하지 못할 수도 있습니다. 반드시 제공된 케이블을 사용하십시오.

  2. 컴퓨터가 Walkman을 인식하도록 만드는 장치 드라이버가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
    장치 드라이버 확인 방법