아래와 같은 경우에 해당 증상이 나타날 수 있습니다.

- 화면에 표시할 노래가 없는 경우

- 재생 가능한 곡이 없는 경우

- 워크맨이 장치에 연결되는 동안에는 파일에 접근할 수 없습니다.

- 죄송합니다만 저장 장치가 작동 중입니다. 만약 워크맨이 USB 케이블을 이용하여 연결되어 있다면, USB  연결 설정을 ON하시기 바랍니다.

만약, 위와 같은 오류 또는 워크맨에서 파일을 재생할 수 없다면, 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.

1. 홈 화면에서 "음악 플레이어" 선택 --> 오른 쪽 상단에 설정 아이콘 선택 --> 설정 --> 데이터베이스 업데이트를 선택합니다. 오류가 발생하면 다시 시도하시기 바랍니다. 

2. 정상적으로 동작 하는 지 워크맨을 테스트합니다. 같은 문제가 발생하면 계속 진행하시기 바랍니다.

3. 상태바를 선택해서 알림 패널을 선택합니다. (알림 패널을 열려면 상태 표시 줄을 손으로 끌어서 내립니다.)

   참고 : 알림 패널이나 상태바를 선택하는 것이 익숙하지 않다면, 알림 패널을 열 때, 화면의 가장 위쪽, 즉 배터리나 무선 인터넷 지시등이 있는 부분을 시계가 표시 될 때 까지는 누릅니다.

           시계가 표시되면, 손가락으로 아래로 내립니다.

(1) 알림 패널
(2) 알림

4. 알림 스크린에서 USB 저장소 사용 안함 바를 선택 합니다. 

5. USB 저장소 사용 안함을 다시 선택합니다.

감사합니다.