기사 ID : 00236617 / 최종 수정 : 2019/12/24

WF-SP900의 오른쪽 유닛에서 소리가 들리지 않습니다.

    WF-SP900 헤드셋 좌측과 우측 유닛의 거리가 25cm를 넘어가면 연결이 끊기며, 다시 가까워지면 자동으로 연결됩니다.

    소리가 왼쪽 유닛에서만 들리거나, 헤드셋이 제대로 연결되지 않거나, 사운드가 끊기면 헤드셋의 좌측과 우측 유닛을 충전 케이스에 넣고 몇십 초 정도 충전한 다음 다시 꺼내서 연결해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보십시오. 다음 절차의 각 단계가 이 문제의 해결 방법이므로 각 단계를 완료할 때마다 장치 상태를 확인하시기 바랍니다.

    • 헤드셋의 왼쪽과 오른쪽 유닛을 충전합니다.
       
    • 헤드셋의 볼륨을 올립니다.
      참고: Bluetooth 연결을 사용하는 경우에는 연결된 장치의 볼륨을 올립니다.
       
    • 연결된 장치에서 음악이 제대로 재생되는지 확인합니다.
       
    • 헤드셋의 왼쪽과 오른쪽 유닛을 가까운 거리에 둡니다.
      참고: 헤드셋의 왼쪽과 오른쪽 유닛이 서로 멀리 떨어지면 오른쪽 유닛에서 소리가 나지 않을 수 있습니다.
       
    • 충전 케이스를 재시작합니다. 
      펜이나 페이퍼 클립 등으로 충전 케이스의 재시작 버튼을 누릅니다.

      [1]: 재시작 버튼
       
    • 헤드셋을 재시작합니다.
      헤드셋의 왼쪽과 오른쪽 유닛에 있는 (1, 2) 버튼을 녹색 표시등이 두 번 깜빡일 때까지 누릅니다(약 30초).


      [1]: 왼쪽 유닛의 버튼
      [2]: 오른쪽 유닛의 버튼

      헤드셋의 장치 정보를 Bluetooth 장치에서 페어링 해제한 다음 다시 페어링합니다. 
      위의 모든 조치를 시도한 후에도 소리가 나지 않으면 헤드셋이 오작동하는 것일 수 있습니다. 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.