헤드폰에서 Google 어시스턴트 기능을 사용할 수 없거나 "Google Assistant is not connected(Google 어시스턴트가 연결되지 않았습니다)" 메시지가 나타납니다.
중요: 진행하기 전에 무선 이어폰에서 Google 어시스턴트 사용하기 문서를 참조하여 장치가 Google 어시스턴트 기능을 사용하는 데 필요한 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
참고: Google에서 Google 어시스턴트 기능을 변경함에 따라 iOS용 Google 어시스턴트 앱과 헤드폰/이어폰의 연결이 중단되었습니다.
문제 해결 단계
중요:
- 장치 정보가 등록되지 않았다면 3단계부터 시작하십시오.
- OS 버전, 앱 버전 및 장치에 따라 절차 또는 이미지가 달라질 수 있습니다.
1단계: 앱에서 등록 정보 삭제
참고: 아래 설명은 WF-1000XM3를 사용한 예시입니다.
- Android 장치의 홈 화면에서 Headphones Connect 앱을 시작하여 이어폰을 연결합니다.
(설정) 아이콘을 선택하여 Google 어시스턴트 기능을 실행합니다.
- Edit(편집) 화면에서 Learn more(자세히 알아보기)를 선택합니다.
- Google Assistant(Google 어시스턴트) 화면에서 Get started with the Google Assistant(Google 어시스턴트 시작)를 선택한 다음
아이콘을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 Profile picture or initial(프로필 사진 또는 이니셜) → Settings(설정) → Assistant(어시스턴트)를 선택하고 Assistant device(Assistant 장치) 아래에 있는 헤드폰 모델명을 선택합니다.
- Remove your Google Assistant(Google 어시스턴트 제거)를 선택한 후 장치 정보를 삭제합니다.
2단계: Android 장치에 등록된 Bluetooth 장치 정보 삭제
- Android 장치의 홈 화면에서 설정을 선택합니다.
- 장치 연결을 선택합니다. 참고: Bluetooth 기능이 끔으로 설정되어 있으면 켬으로 설정합니다.
- 이어폰 모델명 오른쪽에서
(설정)을 선택한 후 장치 지우기를 선택하여 등록 정보를 삭제합니다.
3단계: 이어폰과 페어링하기
- Android 장치의 홈 화면에서 설정을 선택합니다.
- 장치 연결을 선택합니다.
- 이어폰의 전원 버튼을 7초 동안 눌러 페어링 모드로 이동합니다.
- Truly Wireless 이어폰의 경우: 두 손가락으로 양쪽 유닛의 버튼 및 터치 센서를 약 7초 동안 길게 터치합니다. 자세한 내용은 제품 설명서를 참조하십시오.
- 페어링 모드인 경우 이어폰의 표시등이 깜박입니다.
- 새 장치 페어링 또는 Bluetooth®를 선택한 후 이어폰 모델명을 선택하여 이어폰과 페어링합니다. 참고:
- Bluetooth가 끔으로 설정되어 있으면 켬으로 설정합니다.
- 패스키를 입력해야 할 경우 0000을 입력합니다.
참고: 패스키는 패스코드, PIN 코드, PIN 번호 또는 비밀번호라는 이름으로 표시될 수도 있습니다.
- 이어폰이 사용 가능한 미디어 장치에 나타나는지 확인합니다.
4단계: Google 어시스턴트 설정
- Android 장치의 홈 화면에서 이어폰 연결 앱을 시작합니다.
(설정) 아이콘을 선택하여 Google 어시스턴트 기능을 실행한 후 편집 화면에서 자세히 알아보기를 선택합니다.
참고: Google 어시스턴트가 표시되지 않으면 터치 센서 또는 버튼을 사용하여 Google 어시스턴트 기능을 실행합니다.
- Google 어시스턴트 화면에서 Google 어시스턴트 시작을 선택한 다음 이어폰 설정 완료를 선택합니다.
- 화면에 나타나는 지시사항에 따라 설정을 완료합니다. 설정을 완료한 후에는 이어폰으로 Google 어시스턴트를 사용해 봅니다.