기사 ID : 00250391 / 최종 수정 : 2020/09/07

WH-1000XM4 사용자를 위한 PC 연결 가이드

    소니 제품을 사용해주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.

    무선 노이즈 캔슬링 헤드폰 WH-1000XM4의 PC 연결 가이드를 제공드리오니, 아래의 사항을 참고하셔서 연결 바랍니다.

     

    [증상]

    • PC와 연결할 수 없습니다.
    • PC와 연결은 성공했지만 소리가 나지 않습니다.

     

    [원인]

    • LE_WH-1000XM4 (LE : Low Energy communication mode)를 통해 WH-1000XM4를 PC와 연결한 경우, 연결이 제대로 이루어지지 않습니다.
      (LE 모드는 A2DP 또는 HFP 관련 설정이 아닙니다.)
    • WH-1000XM4 모델은 2가지 커뮤니케이션 모드 (WH-1000XM4와 LE_WH-1000XM4)가 있습니다.
    • PC 연결을 위해서는 WH-1000XM4를 선택해야 합니다.

     

    [해결방법]

    1. 전원 버튼을 7초동안 누르지 않은 경우, PC 화면에 LE_WH-1000XM4만 표시됩니다.
    2. WH-1000XM4와 PC 연결을 위해 전원 버튼을 7초 동안 누릅니다.
    3. 전원 버튼을 누르면 PC 화면에 2가지 모드 WH-1000XM4와 LE_WH-1000XM4가 나타납니다.
      화면에 두 모델이 표시되는데 시간이 다소 지연될 수 있습니다. LE_WH-1000XM4가 표시된 후, 몇 초 뒤 WH-1000XM4가 나타납니다.
    4. 화면에 WH-1000XM4가 나타나면, WH-1000XM4를 선택하여 PC와 연결을 시작합니다.

     

    [주의사항]

    • 화면에 LE_WH-1000XM4가 표시된 후, 1분 이내에 WH-1000XM4가 표시됩니다. 잠시 기다려주십시오.
    • LE_WH-1000XM4 연결을 선택하면, WH-1000XM4를 선택할 수 없으므로 주의하십시오.

     

    앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

    감사합니다.