기사 ID : S500168067 / 최종 수정 : 2016/10/17

네트워크 범위 또는 모바일 데이터 연결이 되지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

네트워크 범위가 전혀 감지되지 않을 경우 다음 방법을 시도해 보세요.

기기를 껐다가 다시 켭니다. 이렇게 하여 실행 중인 모든 응용프로그램을 끄고 메모리를 비웁니다. 그러면 문제가 자동으로 해결되는 경우가 있습니다.

USIM 카드에서 지원하는 네트워크 유형을 사용하도록 기기가 설정되었는지 확인합니다. 지원되는 네트워크 유형을 모를 경우 네트워크 사업자에게 문의하세요.

(1) 네트워크 모드를 선택하려면

    홈 화면에서 Image 을 누릅니다.

    설정 > 더보기 > 모바일 네트워크을 찾아서 누릅니다.

    기본 네트워크 유형을 누르고 네트워크 모드를 선택합니다.

    비행 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

(2) 비행 모드를 끄려면

    홈 화면에서  Image 을 누릅니다.

    설정을 찾아서 누릅니다.

    비행 모드 옆의 슬라이더를 왼쪽으로 끕니다.

    상태 표시줄의 신호 강도 아이콘 을 확인하여 기기가 네트워크에 연결되었는지 확인합니다. 신호가 약하거나 없으면 개방된 위치로 이동하거나 창에 가까이 다가갑니다.

    USIM 카드가 제대로 작동하는지 확인합니다. USIM 카드를 다른 기기에 삽입합니다. 제대로 작동한다면 기기에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 가까운 Sony Mobile 서비스 센터에 문의하세요.

    기기에서 네트워크를 검색하여 사용 가능한 네트워크가 있는지 확인합니다.

(3) 사용 가능한 모바일 네트워크를 검색하려면

    홈 화면에서 Image 을 누릅니다.

    설정 > 더보기 > 모바일 네트워크 > 네트워크 사업자를 찾아서 누릅니다.

    표시되는 목록에서 네트워크를 선택합니다.

    기기가 네트워크 신호를 전혀 수신하지 못하거나 신호가 너무 약하면 네트워크 사업자에게 문의하여 현재 네트워크 범위에 속해 있는지 확인합니다.

(4) 모바일 데이터가 연결되어 있지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.

기기를 껐다가 다시 켭니다. 이렇게 하여 실행 중인 모든 응용프로그램을 끄고 메모리를 비웁니다. 그러면 문제가 자동으로 해결되는 경우가 있습니다.

STAMINA 모드를 비활성화하고 기기를 재시작합니다. 배터리 전원을 절약하려면 STAMINA 모드 화면이 꺼질 때 모바일 데이터를 사용하지 않도록 설정합니다.

(5) STAMINA 모드를 비활성화하려면

    홈 화면에서 Image 을 누릅니다.

    설정 > 배터리를 찾아서 누릅니다.

    STAMINA 모드 > 사용 안 함을 누릅니다.

모바일 네트워크를 통해 인터넷을 사용할 수 있는 요금제를 선택했는지 확인합니다. 자세한 내용은 해당 네트워크 사업자에게 문의하세요.

다른 지역으로 이동하여 다시 시도합니다. 네트워크 공급자의 기지국에 문제가 있어서 수신이 불량한 지역의 경우 모바일 데이터 연결이 끊어질 수 있으므로 다른 지역으로 이동해야 합니다.

이동 중에 기기를 사용하면 네트워크 공급자의 네트워크 문제 때문에 모바일 데이터 연결이 끊어질 수 있습니다.

기기가 속도가 빠른 WCDMA(3G)나 LTE(4G) 같은 네트워크 대신 속도가 느린 GSM(2G)에만 연결되는 경우가 있습니다. 서로 다른 지역에서 사용할 수 있는 모바일 네트워크에 따라 기기의 모바일 네트워크 간에 자동으로 전환되어 발생하는 현상입니다.

언급한 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 작업을 차례대로 수행해 보세요. 첫 번째 작업을 수행하고 나서 다음 작업을 시도하기 전에 문제가 해결되었는지를 확인합니다.

성능을 최적화하고 향상된 최신 기능을 사용하도록 기기를 업데이트합니다.

초기화를 수행합니다. 이 작업은 기기가 제대로 작동하지 않을 때 최고의 해결 방법이 될 수 있습니다. 단, 기기의 내부 메모리에 저장된 모든 개인 콘텐츠는 삭제됩니다. 보관할 데이터를 백업하도록 합니다