소리가 나지 않거나, 소리가 너무 작거나, 게임과 채팅 간의 볼륨 밸런스가 맞지 않습니다 (INZONE H9 II)

게임 콘솔(컴퓨터, 플레이스테이션®5 또는 USB Type-C® 호환 스마트폰)이 USB 트랜시버를 사용하여 헤드폰에 연결됩니다.

3단계로 이동하십시오.

스마트폰 또는 기타 장치가 블루투스를 통해 헤드폰에 연결됩니다.

2단계로 이동하십시오.

게임 콘솔(컴퓨터, PlayStation 5 또는 헤드폰 케이블 포트가 있는 스마트폰)이 USB 트랜시버를 사용하여 헤드폰에 연결됩니다.

4단계로 이동하십시오.

1. 블루투스 장치에서 볼륨 설정을 높이십시오.
2. 문제가 해결되지 않으면 헤드폰과의 블루투스 연결을 한 번 끊었다가 다시 연결하십시오.

문제가 해결되었습니다

블루투스 연결이 일시적으로 불안정했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

8단계로 이동하십시오.

참고:

• USB 트랜시버의 슬라이드 스위치가 올바른 쪽(PC 또는 OTHER)으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  
• USB 트랜시버를 컴퓨터나 PlayStation 5에 직접 연결하십시오.
• 헤드폰을 TV의 USB 포트에 연결하는 것은 보장되지 않습니다.
• 헤드폰 연결 방법에 대한 자세한 내용은 도움말 가이드를 참조하십시오.

문제가 해결되었습니다

헤드폰과 USB 트랜시버 사이의 연결이 일시적으로 불안정했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

4단계로 이동하십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 컴퓨터 또는 PlayStation 5와의 연결로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

• 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 경우 5단계로 이동하십시오.
• 헤드폰을 PlayStation 5에 연결하는 경우 7단계로 이동하십시오.

참고: 다음 절차는 Windows 11 컴퓨터를 참고로 합니다. 컴퓨터에 표시되는 메뉴 항목은 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. 시스템 → 사운드를 선택합니다.
3. 출력 설정을 INZONE H9 II - Game으로 설정하십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 컴퓨터 사운드 출력 설정으로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

6단계로 이동하십시오.

컴퓨터에서 스피커 아이콘을 왼쪽 클릭하여 볼륨을 높이고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 마스터 볼륨 설정으로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

8단계로 이동하십시오.

1. 플레이스테이션 5 홈 화면에서 설정을 선택합니다.
2. 사운드 → 오디오 출력을 선택합니다.
3. 출력 장치를 USB 헤드셋 (INZONE H9 II)으로 설정합니다.

힌트: PlayStation 5 컨트롤러를 사용하여 설정을 변경하려면 컨트롤러의 PS 버튼을 누르고, 사운드 → 오디오 출력을 선택한 다음 출력 장치를 USB 헤드셋 (INZONE H9 II)으로 설정하십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 PlayStation 5 사운드 출력 설정으로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

8단계로 이동하십시오.

VOL(볼륨) -/+ 다이얼을 + 방향으로 돌려 볼륨을 높일 수 있습니다.

참고: 블루투스로 연결된 장치에서 볼륨이 낮게 설정된 경우, 헤드폰 다이얼을 사용해도 볼륨이 예상대로 증가하지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 연결된 기기의 볼륨을 높이십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 볼륨 설정으로 인해 발생했습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

• USB 트랜시버를 사용하여 컴퓨터를 헤드폰에 연결하는 경우 9단계로 이동하십시오.
  게임 콘솔(컴퓨터, 플레이스테이션®5 또는 USB Type-C® 호환 스마트폰)이 USB 트랜시버를 사용하여 헤드폰에 연결됩니다.
• USB 트랜시버를 사용하여 PlayStation 5 또는 USB Type-C 호환 스마트폰을 헤드폰에 연결하는 경우 10단계로 이동하십시오.
• 블루투스를 통해 스마트폰 또는 기타 장치를 헤드폰에 연결하는 경우 10단계로 이동하십시오.

GAME/CHAT BALANCE 버튼 또는 INZONE Hub 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

힌트: 헤드폰의 GAME/CHAT BALANCE 버튼 사용 방법:

• GAME 버튼을 누르면 음성 채팅 사운드가 더 조용해지고 게임 사운드가 더 잘 들립니다.
• CHAT 버튼을 누르면 게임 사운드가 더 조용해지고 음성 채팅 사운드가 더 잘 들립니다.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 볼륨 밸런스 때문에 발생했습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

10단계로 이동하십시오.

• 애플리케이션 설정에서 음성 채팅의 사운드 출력 설정이 INZONE H9 II로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 블루투스를 통해 장치를 연결하는 경우 음성 채팅의 사운드 출력 설정이 INZONE H9 II로 설정되어 있는지 확인하세요.

참고: 설정에 대한 자세한 내용은 각 응용 프로그램의 지원 사이트 설명서를 참조하십시오.

문제가 해결되었습니다

응용 프로그램 설정으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

• USB 트랜시버를 사용하여 게임 콘솔을 헤드폰에 연결하는 경우 11단계로 이동하십시오.
• 블루투스를 통해 스마트폰 또는 기타 장치를 헤드폰에 연결하는 경우 12단계로 이동하십시오.

다음 단계에 따라 USB 트랜시버와 수동으로 다시 페어링을 수행하십시오:

1. USB 트랜시버의 연결 버튼과 헤드폰의 (전원) 버튼을 약 5초 이상 동시에 길게 누릅니다.
2. 헤드폰이 페어링 모드로 전환되면 헤드폰에서 알림음이 들리고, USB 트랜시버의 연결 표시등과 헤드폰의 전원 표시등이 번갈아 두 번 깜박입니다. 그러면 페어링이라는 음성 안내가 들립니다.

페어링이 완료되면 헤드폰에서 알림음이 들리고, USB 트랜시버의 연결 표시등이 흰색으로 켜집니다.

문제가 해결되었습니다

헤드폰과 USB 트랜시버 간의 연결로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

12단계로 이동하십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 게임 앱의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

13단계로 이동하십시오.

문제가 해결되었습니다

이 문제는 연결된 장치의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

14단계로 이동하십시오.

참고: 블루투스 페어링 정보 및 기타 설정은 재설정 후에도 유지됩니다.

1. 헤드폰을 AC 콘센트에 연결합니다.
2. (전원) 버튼과 (블루투스) 버튼을 약 5초 이상 동시에 길게 누릅니다.

문제가 해결되었습니다

헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

15단계로 이동하십시오.

초기화는 헤드폰을 공장 설정으로 되돌리고 모든 블루투스 페어링 정보를 삭제합니다.

1. USB Type-C 케이블을 분리하고 헤드폰을 끕니다.
2. (전원) 버튼과 (블루투스) 버튼을 약 10초 이상 동시에 길게 누릅니다.

문제가 해결되었습니다

헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았습니다

헤드폰이 고장났을 수 있으며 서비스가 필요할 수 있습니다.