INZONE H9 II – 소리 지연, 색상 불일치, 일련 번호 표시 안 됨

INZONE H9 II 헤드셋 사용 시 처음에 소리가 재생되지 않거나 Sony | Sound Connect 앱에 표시된 색상이 올바르지 않거나 스마트폰에 일련 번호가 표시되지 않는 등의 문제가 발생한 경우 헤드셋을 최신 펌웨어로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

INZONE H9 II 업데이트하기(첫 번째 단계 권장)

이러한 문제는 헤드셋의 펌웨어 버전이 오래되었을 때 발생하니 다음 단계를 따라 업데이트해 주십시오.

1. INZONE H9 II를 컴퓨터에 연결합니다.
2. INZONE Hub(여기에서 다운로드)를 실행합니다.
3. 최신 펌웨어 업데이트를 설치합니다.

업데이트 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 아래의 관련 섹션에서 추가 단계를 따르십시오.

1. 게임 오디오 또는 음악 시작 시 사운드가 재생되지 않음

다음 상황에서 사운드 누락 또는 지연 현상이 나타날 수 있습니다.

• 일정 기간 사운드가 들리지 않다가 게임 오디오 또는 음악이 들리기 시작하는 경우
• 연결된 스마트폰에서 다른 스마트폰으로 전환했을 경우

해결 방법:

INZONE Hub를 통해 펌웨어를 업데이트하십시오.
오디오 초기화 지연 문제가 해결됩니다.

2. Sony | Sound Connect 앱에 표시된 색상이 헤드셋과 일치하지 않음

INZONE H9 II의 실제 색상이 앱에서 표시하는 색상과 다른 경우

다음을 시도하십시오.

• INZONE Hub를 통해 펌웨어를 업데이트하십시오.
• iPhone 사용자인 경우:
  1. Sony | Sound Connect 앱에 등록된 기존 INZONE H9 II를 제거하십시오.
  2. 헤드셋을 다시 등록하십시오.

구성 데이터가 새로 입력되어 올바른 색상 정보가 적용됩니다.

3. 스마트폰에 일련 번호가 표시되지 않음

스마트폰에서 INZONE H9 II의 일련 번호가 표시되지 않는 경우:

해결 방법:

INZONE Hub를 사용해 헤드셋을 최신 펌웨어로 업데이트합니다.
업데이트가 완료되면 지원 앱에서 올바른 일련 번호가 표시됩니다.

요약

다음 INZONE H9 II 문제(오디오 시작 지연, 올바르지 않은 색상 표시, 누락된 일련 번호)는 펌웨어가 오래되었기 때문에 발생합니다. INZONE Hub를 통해 헤드셋을 업데이트하면 이러한 증상이 한 번에 해결됩니다. iPhone 사용자의 경우 Sony | Sound Connect 앱에서 헤드셋을 다시 등록해야 할 수도 있습니다.