소니 고객지원

기사 ID : 00229770 / 최종 수정 : 2023/05/25인쇄

Bluetooth를 통해 무선 스피커에 연결하고 음악을 재생하거나 전화 통화를 할 때 사운드가 중간에 건너뛰거나 끊깁니다.

스피커 추가 및 무선 파티 체인 기능 모두에서 Bluetooth로 연결했을 때 소리가 끊깁니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    1. 다음을 확인합니다

    환경에 따라 사운드가 중간에 건너뛰거나 끊길 수 있습니다. 다음을 확인합니다.

    • 다음으로부터 최대한 멀리 떨어진 곳에서 장치를 사용합니다.
      • 무선 LAN 액세스 포인트가 설정된 영역
      • 작동 중인 전자레인지, TV, 라디오, 튜너 및 기타 유사 장치 근처
    • 연결된 Bluetooth 장치를 스피커 가까이 옮깁니다.
    • 벽, 사람, 금속 또는 Bluetooth 전파를 방해하는 기타 물체가 스피커와 스마트폰 또는 태블릿 사이에 있는 경우에 문제가 발생할 수 있습니다.
    • 스마트폰 또는 태블릿에서 앱을 작동하고 있거나 설정 화면에 액세스하는 동안 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 작업을 하는 동안에는 Bluetooth 재생을 중지하십시오.
    • 스마트폰 또는 태블릿에 연결되면 이 장치를 다시 시작한 후에 Bluetooth 기능을 통해 스피커에 다시 연결합니다.

    이 중 아무것도 적용되지 않는다면 다음 단계로 이동합니다.

    2. 스피커의 무선 재생 품질 변경하기

    참고: 스피커를 통화 용도로 컴퓨터에 연결하는 경우 이 단계를 건너뛰고 3. 장치 사이의 연결 상태 확인하기 섹션으로 이동하십시오.

    다음과 같이 스피커의 무선 재생 품질을 Priority on stable connection(안정된 연결 우선)으로 변경하십시오.
    참고: 다음 방법은 여러 스피커를 동시에 사용할 때(Speaker Add(스피커 추가) 또는 Wireless Party Chain(무선 파티 체인) 기능 등)는 적용되지 않습니다.

    SRS-XB20, SRS-XB21, SRS-XB22, SRS-XB30, SRS-XB31, SRS-XB32, SRS-XB40, SRS-XB41

    SRS-XB23, SRS-XB33, SRS-XB43

    GTK-XB60, GTK-XB90

    SRS-XB12

    SRS-XB13, SRS-XB100, SRS-XE200, SRS-XE300, SRS-XG300

    SRS-XV800, SRS-XV900

    SRS-NB10

    SRS-NS7

    3. 장치 사이의 연결 상태 확인하기

    다음과 같이 연결 상태를 확인합니다.

    • 컴퓨터 또는 스마트폰이 2.4GHz WLAN에 연결된 경우:
      • 5GHz 대역폭 WLAN 연결을 대신 사용해 보십시오.
      • 유선 연결을 사용해 보십시오(컴퓨터만 해당).
      • 스피커와 컴퓨터 또는 스마트폰을 서로 가까이 두어 보십시오.
    • 컴퓨터 또는 스마트폰이 5 GHz WLAN에 연결된 경우:
      • Wi-Fi 신호 강도가 강한 곳으로 이동하십시오.
      • 스피커와 컴퓨터 또는 스마트폰을 서로 가까이 두어 보십시오.
    • 컴퓨터가 유선 LAN에 연결된 경우:
      • 스피커와 컴퓨터를 서로 가까이 두어 보십시오.
    • 스마트폰이 스마트폰 통신사의 선에 연결된 경우:
      • 스마트폰을 스마트폰 수신이 양호한 위치로 이동하십시오.
      • 스피커와 스마트폰을 서로 가까이 두어 보십시오.