기사 ID : 00279063 / 최종 수정 : 2022/06/06

헤드폰이 가끔 예기치 않게 꺼집니다(WH-1000XM5).

    헤드폰은 헤드폰을 착용하거나 벗을 때 이를 내장 센서로 감지해 필요에 따라 자동으로 헤드폰을 켜거나 끄도록 기본 설정되어 있습니다. 의도치 않게 헤드폰이 꺼지는 문제가 발생할 경우 다음 사항을 확인하십시오.

    • 모자, 스카프, 머리카락 등의 위에 헤드폰을 착용할 경우, 센서가 착용 상태를 감지하지 못해 헤드폰이 꺼질 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하려면 귀 바로 위에 이어패드를 고정해야 합니다.
    • 그래도 착용 감지 문제가 해결되지 않으면 Automatic Power Off(자동 전원 끄기) 설정을 비활성화하십시오. Sony | Headphones Connect 앱에서 System(시스템)자동 전원 끄기(Automatic Power Off)에서 전원 끄지 않음(Do not turn off)을 선택해 비활성화할 수 있습니다.
    • 문제가 여전히 해결되지 않으면 헤드폰을 재설정해 보십시오. 그래도 문제가 지속되는 경우 헤드폰을 초기화해 보십시오.
      참고: 헤드폰을 재설정해도 페어링 정보가 삭제되지는 않지만, 초기화하면 헤드폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth® 페어링 정보가 삭제됩니다.