헤드폰을 벗으면 음악이 자동으로 재생되거나 일시 정지되지 않거나 터치 컨트롤이 작동하지 않습니다.

본인의 상황에 가장 적합한 문제를 선택하고 해당 문제 해결 단계를 따르십시오.

헤드폰을 벗어도 음악이 자동으로 멈추지 않습니다.

설정을 확인하세요

1. 열기 Sony | Sound Connect 앱.
2. 모든 기기 설정 → 제어를 선택하세요.
3. 헤드폰을 벗으면 일시 정지되는 기능이 켜짐 으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

명심하세요

• 이어폰을 벗었을 때 이어패드 내부의 습도에 따라 착용 감지 반응이 느리거나 이어폰이 벗겨진 것을 감지하지 못할 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며 제품 고장을 의미하는 것은 아닙니다. 이러한 현상이 발생하면 연결된 기기를 사용하여 재생을 일시 정지하십시오.
• 일부 음악 앱은 자동 재생 제어 기능을 지원하지 않습니다. 이러한 경우 음악 앱 내의 컨트롤을 사용하여 재생을 일시 정지하세요.
• 제공된 헤드폰 케이블이 연결된 경우 착용 감지 기능을 사용할 수 없습니다.

터치 컨트롤이 작동하지 않습니다.

설정을 확인하세요

1. 열기 Sony | Sound Connect 앱.
2. 모든 기기 설정 → 제어를 선택하세요.
3. 터치 센서 제어판이 켜짐 으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

헤드폰을 올바르게 사용하고 있는지 확인하세요.

• 터치 컨트롤을 사용하기 전에 헤드폰을 착용하십시오. 헤드폰을 착용하지 않으면 터치 센서 컨트롤 패널이 작동하지 않습니다.
• 손가락 끝의 평평한 면을 사용하십시오. 손톱이나 장갑을 끼고 있으면 터치 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 모자, 스카프, 머리카락 또는 기타 물체가 헤드폰 착용 여부를 감지하는 데 방해가 되지 않도록 하십시오. 이어패드가 귀를 완전히 덮도록 위치시키십시오.

명심하세요

• 일부 앱은 터치 제어 기능을 지원하지 않습니다. 이 경우 음악 앱 내의 컨트롤을 사용하세요.
• 제공된 헤드폰 케이블을 사용할 경우, (헤드폰이 켜진 상태에서) 빠른 주의 모드 와 음성 채팅 기능 만 사용할 수 있습니다. 재생 제어 및 볼륨 조절은 불가능합니다.

문제가 지속될 경우

1. 자동 전원 끄기 기능 비활성화:
   • 열기 Sony | Sound Connect 앱.
   • 모든 기기 설정 → 전원/배터리를 선택하세요.
   • 자동 전원 끄기 설정을 '끄지 않음' 으로 설정하세요.
2. 헤드폰을 재설정하세요.
3. 문제가 계속 발생하면 헤드폰을 초기화하십시오.

참고: 헤드폰을 초기화해도 데이터는 삭제되지 않습니다. Bluetooth 페어링 정보. 헤드폰을 초기화하면 공장 초기 설정으로 복원되고 모든 데이터가 삭제됩니다. Bluetooth 페어링 정보.